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シャットダウン/再起動時のWindows 10の黒い画面

私はある時点でWindows 10で明らかに一般的であった問題を経験していますが、それ以来ほとんどの人が去っています。しかし、私はそうではありません。

Windows 10をシャットダウンまたは再起動すると、シャットダウンシーケンスが完了した後、ラップトップの電源はオンのままですが、すべてのハードウェアがオフになります（画面に何も表示されず、キーボードのLEDはオフになりますが、電源LEDとファンはオンのままです）。シャットダウンシーケンスを完了するには、電源ボタンを押し続ける必要があります。

私はグーグルで掘り起こしたすべての推奨される解決策を試しました：

  • 高速起動を無効にする
  • Fast Boot（BIOS）とCMSの無効化（ブートをUEFIのみに設定）
  • システムがIntel Management Engineインターフェイスをオフにして電力を節約できない
  • グラフィックスドライバー（両方とも完全に最新）とBIOSの更新
  • コマンドラインからシャットダウンする（コマンドプロンプト）
  • Windowsでハイバネーションサポートを無効にします。 （powercfg.exe/hオフ）

Windows 10 Enterprise LTSCでMSI GE75 Raider 8SEラップトップを実行しています。バージョン1809。

追加情報：セーフモードからのシャットダウンは正常に機能します。

windows-10shutdown
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Cestarian

セーフモードで起動した場合、シャットダウンは正常に完了したので、これは一部のサードパーティアプリケーションが問題の原因であることを示しています。

問題のあるアプリケーションを見つけるには、無料のツール Windowsの自動実行 を使用できます。

このユーティリティは、システムの起動時またはログイン時、およびInternet Explorer、エクスプローラー、メディアプレーヤーなどのさまざまな組み込みWindowsアプリケーションを起動するときに実行するように構成されたすべてのプログラムを表示します。クリックでスタートアップ項目をオフにして、後でもう一度クリックして戻すことができます。メニューオプション> Microsoftエントリを非表示、を使用して、Microsoft製品のリストを表示しないようにすることができます。空の場所を非表示およびWindowsエントリを非表示

起動エントリをまとめてオフにして、この動作を引き起こす起動プログラムにドリルダウンすることをお勧めします。識別されると、問題を回避できる設定があるか、起動せずに必要な場合にのみ呼び出すことができます（一度呼び出されたときに、別の起動エントリが追加されないことを確認しますが、自動実行によって削除できることを確認します）。

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harrymc

レガシーディスクまたはUEFIディスクから起動しますか、または5秒以上オン/オフを押してハードシャットダウンを試みましたか？

多分あなたは以下を試すことができます：

  • 問題は休止状態モードと関係があるようで、その機能はあまりうまく機能しませんでした。
  • このコマンドを試してくださいshutdown /s /f /t 0。
  • 画面をロックし、右下隅でシャットダウンします
  • 電源ボタンの設定をオフにして、もう一度確認します Power Options => Power Buttons and Lid => Power Button Action => Setting = Shutdown
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Iggy Pi