外部キーボードが機能しないAcerWindows10タブレットでEFIシェルから抜け出す
Windows 10を実行している Acer One 1 タブレットの起動に問題があります。タブレットの電源を入れると、Acerのロゴが表示され、EFIシェルにリダイレクトされます。
キーボードが応答しないか、まったく機能しないように見えるため、何も入力できません。 MicroUSB経由で別の外部キーボードを接続して、それが機能するかどうかを確認する予定ですが、現在、これを実現するためのUSBOTGにアクセスできません。
タッチスクリーンからも反応がありません。電源を入れたときに音量ボタンを押すと、BIOSに入ることができました。
しかし、キーボードが応答しないので、そこで何も選択する方法がなく、とにかくそれが役立つかどうかはわかりません。
私の現在の行動方針は、USB OTGを入手して別の外部キーボードを試すことです。それが機能しない場合は、USBからタブレットを起動し、Windowsを再インストールします。この状況で他にできることはありますか？そうでない場合、私はWindowsタブレットの経験がないので（これは私の父のものです）-起動する必要がある特定のWindowsイメージはありますか？どのように見つけるのですか？
ありがとう。
SSDが破損しているか、それほど深刻ではない問題である可能性があります。一部のSSDは非常に壊れやすいです。
起動順序を変更するためにBIOS画面に入るのに必要なのはマウスだけです。これにより、使用可能なものが表示されるので、ハードディスクが実際にリストされていることを確認し、まだ起動していない場合は最初の起動デバイスとして設定できます。
USBキーボードを入手して、EFIシェルでコマンドexitを入力するか、 この回答 で説明されているようにWindowsを直接起動することもできます。
いずれにせよ、タブレットがまだ保証期間中の場合は、修理または交換を要求するためにタブレットを使用することをお勧めします。
タブレットをリセットしましたか？
タブレットを「ハードリセット」するには...
タブレットの電源が実際にオフになっていることを確認してください。
デバイスにSDカードがある場合は、SDカードを取り外します。
画面に起動ロゴが表示されるまで、[電源]ボタンと[音量大]ボタンを同時に押します。
ロゴが表示されたら、ボタンを放して、デバイスが「システム回復モード」に入るようにします。
次に、[音量を下げる]ボタンを使用して[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを表示します。リカバリモードの場合、[音量を上げる]ボタンと[音量を下げる]ボタンを使用して、必要なオプションをナビゲートして強調表示できます。
「データの消去/出荷時設定へのリセット」を選択したら、「電源」ボタンを押してそのオプションを選択します。
次の画面で、[はい-すべてのユーザーデータを削除します]オプションが選択されるまで、[音量を下げる]ボタンを繰り返し押します。
次に、「電源」ボタンを押して、タブレットをハードリセットします。
手順2でSDカードを取り出した場合は、デバイスが再び稼働しているときに、SDカードを再度挿入します。
これが役に立たない場合は、おそらくパーティションに問題があり、そのためのキーボードが必要です。これを入手する必要があります。