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Dell inspiron 135000シリーズでジャックが認識されない

Dell inspiron 13 5000シリーズ があります。

スピーカーから音楽を流しているときは、問題なく動作しています。

ただし、ヘッドホンをジャックに挿入すると、音楽はヘッドホンではなくスピーカーで再生され続けます。

Wordヘッドフォンécouteursが表示されますが、あまり表示されません。

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設定コンソールでも同じ

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ご覧のとおり、別のスピーカーのペアがありますが、それらは非アクティブ化されています。それが原因かもしれませんが、私のトラブルシューティングの本能は、問題がどこかにあることを教えてくれます。

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そして最後に（以下を参照）、ドライバーに問題はありません

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質問は：

  1. 問題がドライバーにあることを何も示していないのに、ドライバーを再インストールする必要がありますか？
  2. そのラップトップのラインで似たようなことを経験したことがありますか？その場合、どのようにして問題を解決しましたか？

OSはWindows10です。

ありがとう

windows-10laptopaudiodell-inspironheadphone-jack
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Andy K

問題は通常、ドライバーに関連しています。

修正していたDellinspironn5110ラップトップで一度その問題が発生しました。ドライバを最新のものに更新することをお勧めします（DellサポートWebサイト、および同様のラップトップオーディオドライバを参照してください）。

その後、内部スピーカーと外部スピーカー（フロントジャックと呼ばれることもあります）を「同じデバイス」と見なすオプション（Realtek HDオーディオ設定）があるかどうかを確認してください。このオプションが選択されていない場合、ドライバーがデフォルトの内部デバイスを置き換えるのではなく、単に別の出力デバイスを追加するようになる可能性があります。

2017年3月20日にリリースされたこれを試すことができます： https://downloads.Dell.com/FOLDER04189067M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_CMW4W_WIN_6.0.1.8059_A04.EXE

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Neil

ハリーMCとニールによって提案されたように、それはドライバー関連でした。

drivers を再インストールし、Waves MaxxAudio Proという新しいソフトウェアをインストールして、無効にしました。

下のビデオをご覧ください

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Andy K

ソフトウェアの問題かどうかを確認するには、Linuxでテストしてみてください。

たとえば、 buntuブータブルUSBスティック を作成できます。次に、起動し、ヘッドフォンを接続して、機能しているかどうかを確認します。

それらがUbuntuで動作する場合、それはソフトウェアの問題です。そうでない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。 BIOS設定。

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konradmb