Officejetj4580はWindows10では印刷されません
私はWindows XPおよびWindows7で正常に動作するOfficejetj4580を持っています。最近、Windows 10アップグレードをDVDに書き込んだ後、コンピューターをWindows7からWindows10にインプレースでアップグレードしました。それからアップグレードを実行します。それ以来、私は何も印刷できません。
Windows 10用の完全なソフトウェアパッケージ（OJ_AIO_J4500_Full_Win_WW_140_404-4.exe）を ここ からインストールしました。 この問題 と同様に、最初の試行は失敗しました。これが解決された後、インストーラーはプロセスの最後に失敗し、同じ名前のデバイスがすでに存在することを示すエラーログが表示されました。そこで、デバイスドライバーをアンインストールし（最初のリンクからダウンロードしたインストーラーを使用して）、デバイスとプリンターからプリンターを手動で削除し、指示に従って再度インストールしました（プリンターを取り外し、インストーラーの最後に再度接続します）。 ）。今回はスムーズにインストールできました。それでも、印刷はありません。そのため、すべてをアンインストールして、すべてを再度インストールしました（Bingのクラップウェアを除く）が、それは役に立ちませんでした。
プリンタは、アプリケーションから、またはデバイスとプリンタのプリンタプロパティの[テストページの印刷]ボタンからは印刷されません。 HPソフトウェアは、トランペットイメージ、FAXテスト結果、およびプリンターテストページの3つの異なるテストページをプリンターに印刷させることができたため、ハードウェアは機能し、コンピューターとの通信は機能しています。印刷しようとすると、隅にインクレベルインジケーターが表示され、スプールウィンドウにページが表示されますが、プリンターから何も出ません。何かがプリントスタックのどこかにプリントを飲み込んでいるかのようです。
HP Print and Scan Doctorは、すべてのテストにエラーなしで合格します。手順を実行しました ここ 。
私はどんな助けにも感謝します。
更新
@Epoxyからのアドバイスのおかげで、イベントビューアで次のエラーが見つかりました。
TsahiAsherが所有するドキュメントPrintDocumentは、プリンターHP OfficejetJ4500シリーズでの印刷に失敗しました。ドキュメントをもう一度印刷するか、印刷スプーラを再起動してください。データ型：NT EMF 1.008。スプールファイルのサイズ（バイト単位）：131072。印刷されたバイト数：0。ドキュメントの総ページ数：1。印刷されたページ数：0。クライアントコンピュータ：\ TSAHI。プリントプロセッサから返されたWin32エラーコード：2147500037。不特定のエラー
最終的に、バックアップからWindows 7に戻すことで問題を「修正」し、すべてが正常に戻りました。最初にWindows10の「Windows7の復元」機能を試しましたが、HPインストーラーは、ユーティリティプログラムが既にインストールされていると考えて、インストールを拒否しました。だから、それと戦う代わりに、私はそれを上書きしました。