Win10を使用してMicrosoftアカウント（Cortana）にサインインできない

Question

Win10にアップグレードしたばかりで、Cortanaを使用するためにMicrosoftアカウントにサインインしようとしていますが、ループに巻き込まれ、資格情報を受け入れません。

資格情報は間違いなく正しいです。Microsoftアカウントに https://account.Microsoft.com でアクセスして確認します。また、PCにサインインしようとしたときに資格情報を誤って入力すると、資格情報が間違っていると通知されます。したがって、認証プロセスが実行されていることを確認できます。

手順は次のとおりです。

• 開始
• 「あなたのアカウント」と入力します
• 入る
• 設定ウィンドウを下にスクロールします
• 「Microsoftアカウントを追加する」
• メールアドレスとパスワードを入力してください（Microsoftアカウントの場合）
• サインイン

何も起こりません。前の画面に戻り、ログインしていません。

左下の検索バーにカーソルを置いた場合も同様です。 Cortanaを使用できるようにするには、サインインするように求められます。資格情報を入力した後、サインインするためのダイアログはループを回るだけです。

Answer 1

TechNetフォーラムで他のユーザーが投稿した情報から回答を見つけました。ここにリンクがあります： Microsoftアカウントにサインインできません 。

私は「解決済み」とマークされた返信で直接ステップ4にジャンプしました。これは次のとおりです。

レジストリを編集する

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities

ここでは、問題を引き起こしているアカウントが表示されます。削除（電子メールアドレスを右クリックして[削除]をクリックします）。

設定、アカウント、Microsoftアカウントを追加して戻します。