Windows 10-「Microsoft XPS Document Writer」および「Microsoft Print To PDF」が機能しなくなった

Question

私のWindows 10デスクトップPCでは、しばらくの間、「Microsoft XPS Document Writer」も「Microsoft Print To PDF」仮想印刷ドライバーも機能していないようです。

どちらかを使用してドキュメントを印刷しようとすると、ファイルダイアログボックスが表示され、ファイル名と場所を選択するよう求められます。[OK]をクリックして印刷しても、何も実行されません。ダイアログウィンドウが消え、エラーは表示されず、他には何も起こりません。ファイルが作成されるはずだったディレクトリを見ると、ゼロバイトのファイルすらありません。ファイルを保存するディレクトリには、特殊文字（カンマなし）がなく、完全な管理者アクセス権があります。 Windowsイベントビューアにもエラーは表示されません。

各仮想プリンターの[プリンターのプロパティ]パネルを使用してテストページを印刷しようとすると、「テストページの印刷に失敗しました」というエラーが表示されます。トラブルシューティングツールを使用するように提案しました（私が実行したところ、何も見つかりませんでした）。

両方のプリンターをアンインストールして再インストールしようとしましたが（ "Windowsの機能をオンまたはオフにする"パネルを使用して）、その間に再起動しましたが、問題は解決しませんでした。

正常に動作するネットワークプリンターをインストールしました。ユーザーアクセス制御も無効になっており（スライダーを一番下まで下げる）、私のアカウントの種類は管理者です。

これは以前は機能していました（ただし、頻繁に使用しないので正確に特定することはできません）。 Windowsの更新が原因であったと思われますが、Windows 10の更新は必須であり、簡単に除外できないため、[インストールされた更新]リストの最新の更新をアンインストールしても、再起動したときにすぐに戻ってきます。 Windows 7でできるように、それらを非表示にします。

これはWindows 10 Proの新規インストールであり、アップグレードではありません。

私はこの問題についてGoogleを検索するのにかなりの時間を費やしましたが、見つかった唯一のケースはファイル名またはパスのコンマに関するものであり、Edgeからの印刷にのみ影響を及ぼしていましたが、これは私のケースではありません。任意の助けいただければ幸いです。よろしくお願いします！

harrymc · Accepted Answer

MicrosoftのCEOであるSatya Nadellaが 5,500人のMicrosoft従業員を削減することを決定したとき、Windowsが最も大きな打撃を受け、Windowsの世界で多くの変化がありました。 Nadellaは多くのテストエンジニアを削減し、製品マネージャの役割にテストの役割を追加し、さらに Windows Insider Program に依存しています。

残念なことに、それはWindows 10のリリースと同時に発生しました。オペレーティングシステムはあまりにも早く、十分なテストが行われずに急いでリリースされました。代わりに、予想される問題を修正するための非常に迅速な更新に依存していました。

残念ながら、テストと品質保証が不足しているため、現在急がれている修正は、順番に問題を引き起こす傾向があります。

このフォーラムで私が目撃しているのは非常に悲しいことです。Windows10の主要なアップデートのたびに、新しい問題が到着します。それらのほとんどは、Microsoftからの修正を待つか、非常に安定したWindows 7にダウングレードする以外に解決策はありません。

したがって、私があなたの問題に提供できる解決策はほとんどありません：

sfc/scannow を実行して、Windowsの実際の破損状態が「正常」であることを確認します。
イベントビューアで、問題に関連するエラーメッセージを確認してください。
「Windowsフィードバック」アプリを使用してバグをマイクロソフトに報告し、修正されるまで待ちます。
Microsoftによって問題が修正されるまでの一時的な解決策として、すでに試して適切に動作することがわかっているCutePDF Writerなどのサードパーティ製品を使用します。

1511 Windows 10アップデートが問題を引き起こした場合、一種の必死の措置として、おそらく1511以降のISOを見つけてWindows 10のクリーンインストールを行うことができます。これは、一部のWindowsコンポーネントが以前は完全に更新されていたが、正しく動作するようになった。

axys93 · Answer

あなたの質問では、「Windowsの機能をオンまたはオフにする」を使用して機能をアンインストールしようとしたとのことですが、別の方法を試してみましょう。

デバイスマネージャーを検索するか、Win + Rを実行してからDEVMGMT.MSC。
[印刷キュー]に移動し、PDFとXPS印刷キューの両方をアンインストールします。
「プリンタの詳細設定」を検索するか、コントロールパネルでこのオプションを探します。
「必要なプリンターが一覧にありません」を選択し、次のウィンドウで「ローカルプリンターまたはネットワークプリンターを手動設定で追加」を選択し、「既存のポートを使用：」を選択して、ドロップダウンで「ファイル：（印刷先ファイル）'。
次のウィンドウで、リストが表示されます。 Microsoftを選択し、2番目のリストで[Microsoft Print to PDF]を選択して、次に選択します。
「現在のドライバーを置き換える」を選択し、次に
プリンタに名前を付け（元の名前をお勧めします）、次にプリンタとそのドライバを再インストールします。
プロセスを繰り返しますが、リストで[Microsoft Print to PDF]を選択する代わりに、XPSを選択します。
再起動して、印刷されるかどうかを確認します。