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Windows 10 Pro64ビットハードハング

Sony Vaio SVS13A190XラップトップにWindows 10をインストールした後、定期的にフリーズし始めました。通常、これは何かをインストールしているとき、つまりディスク使用量が多いときに発生します。 SSDディスクをすべてスキャンしましたが、すべて正常です。 Windowsがフリーズし、UIが応答を停止し、BSODが発生しません。 Ctrl + ScrLck + ScrLckを押してメモリダンプを作成するようにWindowsを構成し、2つのフリーズが発生したときに2つのメモリダンプを作成しました。私はwindbgの初心者なので、この post で説明されている手順に従って、何かにつながるかどうかを確認します。明らかに、それは私の場合には十分ではありませんでした。私はミニダンプを作成し、それらを共有しています here および here 。私はこれでどんな助けにも感謝します。

私は試した：

  • Windows 10の新しいコピーをインストールする
  • その上にバージョン1903をインストールします
  • すべてのドライバーを更新する
  • 問題を解明するためにさまざまなツールを使用する
  • SSDディスクをすべてスキャンする
  • CPUストレステスト
  • 記憶テスト

私のPC構成：

  • CPU：Intel Core i7-3520M
  • RAM：12GB
  • Intel HD Graphics 4000とNVIDIA GeForce GT 640M LEのハイブリッドグラフィック
  • RAID0の2x128GBSSDディスク+オプティカルドライブスロットに取り付けられた128GBSSDディスク
  • Hyper-Vが有効

UPDATE 1

CUDAツールキットをインストールしようとするたびに、システムがフリーズします。興味深いのは、一時フォルダーにデータを抽出しているときにフリーズすることです。プロセスのさまざまな段階で毎回、RAID0構成のSSDに問題があると思います。以下に、すべてのディスクのCrystalDiskInfo出力のスクリーンショットを示します： disk 1 、 disk 2 および disk 。

更新2

通常、次の場合にフリーズを再現できます。

  • PCに新しいソフトウェアをインストール（または既存のソフトウェアを更新）
  • Dockerコンテナーを実行します（Hyper-Vを使用）

また、ラップトップがスリープから復帰しないという問題が発生することもあります。

windows-10freezewindbg
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Alexey Andrushkevich

sfc/scannowを実行して、Windowsのインストールが破損していないかどうかを最初に確認します。それが真新しいhddまたはssd（あなたの選択）にWindows 10をインストールしようとしない場合。そして、問題が解決しないかどうかを確認します。

[〜＃〜] edit [〜＃〜]：ディスクに不良セクタがないか確認してください。SSDがあることはわかっていますが、SSDの一部が「摩耗」し、Windowsがそれを不良セクタなので、実行してみてくださいchskdsk/rc：

SSDに問題がない場合に備えて、もう1つ試してみる必要があります。Linuxディストリビューション（いずれか）を入手してUSBドライブに書き込み、そのUSBドライブを起動して、ライブセッションを少し使用します。ハングしたりフリーズしたりしないでください。つまり、問題はSSDにあるため、SSDの切り替えを検討する必要があります。

また、新しいソフトウェアをインストールするとハングするということなので、ライブLinuxセッションにいくつかインストールして、ハングするかどうかを確認します。

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watass

RAID0を破壊する可能性がある場合は、すべてのSSDをRAIDではなくスタンドアロンに設定します。次に、個々のハードドライブでフリーズを引き起こす手順を試してください。 SSDでクラッシュしない場合は、RAIDコントローラーに障害がある可能性が高くなります。単一のSSDに障害が発生した場合、SSDに障害がある可能性が高くなります。これらの手順に関係なくすべてが機能する場合は、おそらくRAID5を設定して、その動作を確認します（HDDが2台しかない場合は、明らかにこの点は重要ではありません）。

他に何もなければ、利用可能なハードウェアがある場合は、別のデバイスでSSDを使用しながら、上記の手順を実行して、問題を特定してみます。

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Dexirian

ディスクに問題はないようです。原因はおそらくソフトウェアにあります。一方、あなたが取った措置は非常に完全なようです。

Windows 10にアップグレードするときに問題が発生した可能性があります。これは、以前のドライバーまたは設定がまだ有効であることを意味します。

インプレースアップグレードによるWindows 10のインストールの修復 を実行して、すべてのWindowsコンポーネントを既知の状態にリセットすることをお勧めします。この操作は、Windows 19をバージョン1903にアップグレードすることと同じであるため、同じ予防策を講じる必要があります。

それでも問題が発生する場合は、次の手順として、Windows 10を最初からインストールします。絶対に必要なドライバーのみをインストールし、可能な限り一般的なWindows 10ドライバーを使用し、製造元のWebサイトからダウンロードしたドライバーのみをインストールします。

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harrymc

セーフブートオプションを有効にし（F8キーを押してブートシーケンスで有効にする）、Windowsを起動して、最初にビデオグラフィックスドライバーを確認します。そのため、現在のドライバーとCUDAをシステムからアンインストールするには、DDU（ドライバーアンインストーラーユーティリティ）でシステムをクリーンアップします。リブート。セーフモードから新しいグラフィックドライバをインストールします。または、通常モードで起動し、システムがグラフィックスドライバをインストールするのを待ちます。

NVIDIAとWin10 x64 OSの間には既知の問題があり、「ランダムなフリーズ」の形で不安定性が発生します。複数のユーザーが同じ問題を報告しました。その場合は、Linux（CUDAはプロプライエタリとフリーの両方のドライバーで動作します）を使用するか、Win 32ビットにロールバックすることしかできません。

また、ユーザーが手動でドライバーをインストールしているのに、システムがそれをバージョンアップ（バグのあるもの）に更新しているときに、「Windows自動ドライバーインストール」に関する問題がありました。また、NVIDIAグラフィックスドライバーの更新サービスとWindowsドライバーの更新サービスの間に問題がありました。

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sanaris