Windows 7 Homeを実行しているお客様は、Windows 10のアップグレードを予約または許可している必要があります。アップグレードをインストールできないというメッセージが毎日表示されるためです。
このお客様はWindows 10の準備ができていないため、インストールが失敗しているのは良いことです。しかし、それをやめさせる方法は?アップグレードの許可が与えられたら、アップグレードの試行を停止するようにその許可を取り消すにはどうすればよいですか?
Windows Updateトラブルシューティングツールを実行して更新を消去し、KB3035583をアンインストールして非表示にしましたが、まだアップグレードを試みています。タスクマネージャーでは、GWX.EXEプロセスはありません。
イベントログエラーメッセージ:
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient
Date: 8/5/2015 1:28:58 AM
Event ID: 20
Task Category: Windows Update Agent
Level: Error
Keywords: Failure,Installation
User: SYSTEM
Description: Installation Failure: Windows failed to install the following update with
error 0x80240020: Upgrade to Windows 10 Home.
WindowsUpdate.logからの関連する行:
2015-08-05 01:28:57:885 1068 6698 Agent *************
2015-08-05 01:28:57:885 1068 6698 Agent ** START ** Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2015-08-05 01:28:57:885 1068 6698 Agent *********
2015-08-05 01:28:57:885 1068 6698 Agent * Updates to install = 1
2015-08-05 01:28:57:885 1068 6698 Agent * Title = Upgrade to Windows 10 Home
2015-08-05 01:28:57:885 1068 6698 Agent * UpdateId = {27E79986-1150-4342-BDD2-76DF82C768D5}.201
2015-08-05 01:28:57:885 1068 6698 Agent * Bundles 1 updates:
2015-08-05 01:28:57:885 1068 6698 Agent * {FCD6621E-F5D4-4A95-AD43-28F0C58DD2F3}.201
2015-08-05 01:28:58:181 1068 6698 DnldMgr Preparing update for install, updateId = {FCD6621E-F5D4-4A95-AD43-28F0C58DD2F3}.201.
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Misc =========== Logging initialized (build: 7.6.7601.18917, tz: -0700) ===========
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Misc = Process: C:\Windows\system32\wuauclt.exe
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Misc = Module: C:\Windows\system32\wuaueng.dll
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Handler :::::::::::::
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Handler :: START :: Handler: Windows Setup Install
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Handler :::::::::
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Handler : Updates to install = 1
2015-08-05 01:28:58:181 1068 5ecc AU >>## RESUMED ## AU: Installing update [UpdateId = {27E79986-1150-4342-BDD2-76DF82C768D5}]
2015-08-05 01:28:58:181 1068 5ecc AU # WARNING: Install failed, error = 0x80240020 / 0x00000000
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Handler : WARNING: Exit code = 0x80240020
2015-08-05 01:28:58:181 1068 5ecc AU Write OSUpgradeState =14 with OSUpgradephase =2
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Handler :::::::::
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Handler :: END :: Handler: Windows Setup Install
2015-08-05 01:28:58:181 27280 6f84 Handler :::::::::::::
さらにグーグルすると、アップグレードプロセスを制御しているように見えるレジストリキーに私を導きました。
アップグレードしようとしたマシンには、次の値がありました。
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]
"KickoffDownload"=dword:00000001
"KickoffSource"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade\State]
"OSUpgradeState"=dword:0000000e
"OSUpgradeStateTimeStamp"="2015-08-04 15:59:55"
"OSUpgradePhase"=dword:00000002
KB3035583 beforeを削除した別のWindows 7マシンには、Windows 10がリリースされた(したがって、アップグレードが正常にブロックされた)には、次の値がありました。
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade\State]
"OSUpgradeState"=dword:00000001
"OSUpgradeStateTimeStamp"="2015-07-28 10:09:55"
「アップグレード」マシンのレジストリを「ブロック」マシンのレジストリと一致するように更新してから、マシンを再起動しました。
また、@ Ramhoundからのコメントのおかげで、5.1GBのコンテンツを含む$ Windows。〜BT隠しフォルダーが見つかりました。ディスククリーンアップを実行して、「一時的なWindowsインストールファイル」を削除しました。そのフォルダはなくなりました。
これにより、今後のアップグレードが正常にブロックされるかどうかを確認します。
2015年8月7日更新
マシンがWindows 10へのアップグレードを停止したため、レジストリの変更が機能しているはずです。 2日前に設定した値は変更されていません。
これは、Windows 10のアップグレードを防ぐためのポータブルユーティリティ Never 1 で簡単になりました。