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Windows10のフリーズ

Windows 10がリリースされて以来、この問題は何度も発生し続けており、Googleを介して同様の症状を示す他のいくつかの問題を解決策なしで見つけています。私が見ている唯一一貫した手がかりは、問題が始まる前にWindows Updateがドライバーをインストールしている可能性があることです。また、DeveloperPreviewとWindows10Proの両方で問題が発生しました。それは私の3台のコンピューターのうちの2台でも起こりました。

経験/観察:

通常、Windows 10は新規インストール後しばらくの間正常に動作します。その後、ある時点(新しいフォーマット/インストールから数日または数週間後)で症状が始まり、その後頻繁に発生します。何が起こるかというと、Windows 10は約15秒の間に突然クロールする速度を落とします。この間、オーディオが歪むようになり、カーソルがジャンプし、キーボード入力が遅れます。約15秒後、オーディオが1つの(一般的に迷惑な)トーンでフリーズし、カーソルが移動せず、コンピューターと対話できなくなり、ハードリセットを使用する必要があります。通常、すべてのモニターは引き続き正常に表示されますが、3つのうち2つが黒くなっています。

通常、この問題はランダムに発生しますが、軽負荷または高負荷で1日に複数回発生しますが、昨日、これが再び始まり、毎回再起動してから数分以内に発生し始めました。これより前(最初のフリーズの数分前)に、再起動後にWindows Updateが完了したことを通知するトースターに気づきました。

この問題が2回発生すると、メインドライブ(最初にddとTestDiskを使用して回復できた)でパーティションが破損しましたが、2回目(新しい再パーティション化/フォーマットされたドライブ)ではプライマリパーティションが失われ、回復不能。これは、SSDが実行している可能性があると考えて新しいSSDにアップグレードしたときでした(影響を受けた両方のマシンには、当時OCZ Vertexドライブがありました)。ただし、Samsung 850 Evoにアップグレードした後も、問題は解決しません。昨日、内部/外部ドライブのプラグを抜く、アプリケーションをアンインストールする、スワップを2番目のドライブに変更するなどのデバッグを行いましたが、5回試行した後、おそらくハードリセットによるファイルシステムの破損が発生し、Windows10が起動しませんでした。

さらに、プライマリドライブを回復するために、最初のパーティションが破損した後、古いVertex3にWindows7をインストールしましたが、その間は何の問題もありませんでした。それは完全に安定しており、1か月以上のオンとオフの使用の後、私はそれがWindows10の問題であるとかなり確信しています。また、まったく同じ症状が3台のコンピューターのうち2台に現れているため、ハードウェア障害のように感じることが少なくなり、OS /ドライバーに関係しているように感じます。そして、それはかなりクリーンなインストールで起こったので、私はそのソフトウェアに関連しているとは思えません。

仕様:

コンピューター1:

  • CPU:コアi7-4790K
  • グラフィック:ASUS GeForce 770 GTXおよびEVGA GeForce 970
  • オーディオ:Onbaord Realtek ALC1150
  • マザーボード:ASUS Z87-Delude/Dual
  • ドライブ:Samsung Evo 850 500gb、Vertex 4 250gb、Vertex 3 250gb、3TB Seagate

コンピュータ2:

  • CPU:Core 2 Duo
  • グラフィック:EVGA GeForce 560 TI
  • オーディオ:EVGA GeForce 560 TI
  • マザーボード:Asus P5N-D
  • ドライブ:Vertex 3128GB

コンピューター3(正常に動作します):

  • メーカー:Dell XPS 8700
  • CPU:i7-4770
  • グラフィック:GeForce GTX 650 TI
  • マザーボード:??? OEM
  • ドライブ:Samsung Evo 840256GBおよび2TBSeagate Barracuda

私が試したこと:

  • SSDを交換しました(Vertex 4 256gbをSamsung Evo 850 500gbに交換)。
  • ビデオカードを交換してください(ASUS GeForce 770からEVGA GeForce 970へ)。
  • ファン、USBデバイス、および周辺機器のプラグを抜いて、問題が電力消費/ハードウェアの障害またはデバイスが利用できないことに関連しているかどうかを確認します。
  • BIOSで無効になっているデバイス(ThunderboltやオンボードNICなど)。
  • Windows 10 Proのクリーンインストール(両方のマシンで数回)。
  • Windows Updateに依存する代わりに、ASUSのWebサイトからWindows10マザーボードドライバーを手動でインストールします。 (注:Windows Updateを介してドライバーのインストールを無効にしていません)

疑い:

そのドライバ関連、特にWindows Update中にインストールされたもの。開発者のプレビュー中に、Windowsが最新のドライバー(主にNVIDIAドライバー)を壊れたドライバーに置き換えるという問題が常に発生し、再起動するたびに再インストールする必要がありましたが、症状は通常これほど深刻ではありませんでした。これが現在の問題であるかどうかは確認できませんが、更新プロセス中に問題が発生する前にどのドライバーがインストールされているか、または実際に更新プロセスが原因であるかどうかはわかりません。

また、動作中のマシンによって少なくとも部分的に除外されていない唯一の一般的なハードウェアリンクは、両方のマシンのマザーボードがASUSによって製造されているが、数世代が削除されていることです。グラフィックチップがNVIDIAによって製造されているという事実は少し疑わしいですが、これらの症状を示さないコンピューターにもNVIDIAカードがあるため、それが問題である可能性は低くなります。

最後に

これを解決するための助けをいただければ幸いです。現状では、この問題を引き起こしているコンピューターをWindows 7にロールバックする必要があると思います。これはそれほど大きな問題ではありませんが、複数のデスクトップとより高速なパフォーマンスのためにWindows10が好きです。次に、今夜Windows 10 Proを再フォーマットして再インストールし、Windows Updateからの自動ドライバーインストールを無効にする予定です( https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/ )。この時点で暗闇で撮影しているので、問題が再発するかどうかを待つ必要があります。

アップデート1

最新のハードリセット後、NTFSが破損し、chkdskはすべてのエラーを修正できませんでした。 Windows 10を再インストールし、LJの指示に従いましたが、Windows Updateから予期しない応答がありました...最初にWindows 10をインストールしましたが、Windows Updateを回避するようにネットワークを構成していませんでした。構成が変更されました。その後、Windows Update経由でドライバーのダウンロードを無効にし、推奨された方法でコンピューターを再起動してから、ネットワークを適切に構成しました。次に、更新を確認しました。低く、それがインストールする最初のアップデートの中にはNVIDIAドライバーがあります。構成オプションを再確認しましたが、WindowsUpdate経由でドライバーをインストールしないように設定されていました。そのため、残念ながら、Windows10がその構成オプションに忠実であるとは確信していません。運が良ければ、ディスプレイドライバーだけがそのオプションを免除されるドライバーかもしれませんが、これから見ていきます。

アップデート2

この投稿から約1か月半が経過しているため、この問題が発生している人のために、更新情報を提供します。

Windows Updateを介してドライバーの更新を無効にしなかった私の2番目のコンピューターは、数週間前に同じ症状を再び示し始めました。以前の経験と同様に、問題はますます頻繁に発生し、使用できるようにするために再度フォーマットする必要があると感じるようになっています。

Windows Updateを介してドライバーの更新を無効にした最初のコンピューターでは、まだ症状が見られず、過去の経験を考慮すると、今では症状が見られると予想していました。

したがって、最初のコンピューターで症状が出始めるまでは、Windows Updateが不良ドライバーをインストールしていることが本当に原因であると想定し、解決策としてL.J.の回答を受け入れました。

11
Bradley

あなたの問題はかなり不思議に思えますが、問題はドライバーに関連していると思われます。 'Windows Updateのドライバーの自動インストールを数日間無効にして、問題が解決するかどうかを確認できます。

[スタート]> [システム]を右クリック>左側のパネルで[高度なシステム設定]をクリック> [ハードウェア]タブをクリック> [デバイスのインストール設定]> [いいえ]を選択、let me choose what to do"Never install driver software from Windows update"、最後のボックスをチェックしたままにします。

pS私はAcerラップトップを使用していましたが、Win7からWin8.1にアップグレードすると、Acerは私のカードにwin8.1 ATI radeonドライバーを提供しませんでした。Windowsのアップデートでは、最新のドライバーが自動的にインストールされ、既存のドライバーが上書きされてブルースクリーンが表示されました。など。上記を実行してから、新しいドライバーをアンインストールし、Windows 7 Acerが提供する古いグラフィックスドライバーを再インストールします。お役に立てれば。

3
L. J.

最終的に肯定的な結果が得られない変更を行う前に、次のことを試してください。

最初にWindowsログを見て、コンピュータがクラッシュしたときに何が起こったかを確認します。これで答えが得られない場合は、ソフトウェアの問題でもドライバーの問題でもない可能性があります。

おそらく電源管理の問題です。 MicrosoftはWindows 10の電源管理プログラムにCPU電源管理を追加したようです。多くのプロセッサーは、デフォルトの最小電力CPU設定である15%に不満を持っているようです。

電源管理に移動してから、詳細設定に移動します。多くのパラメータを手動で調整できるドロップダウンボックスが表示されます。 CPUに移動し、最小電力を100%に設定します。デフォルトでは最大値を100%に設定する必要がありますが、確認してください。新しい設定を適用します。うまくいけば、それは問題を解決します。

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Paul xx