エラー1603が原因で、Symantec EndpointProtectionのインストールに失敗する

Question

Symantec EndpointProtectionバージョン12をWindows7 64ビットにインストールしようとしていますが、インストール中に失敗してロールバックし続けます。ログファイルを確認したところ、取得したエラーコードは1603です。

Answer 1

同僚が解決策を見つけました。 Symantec Endpoint Protection（SEP）クライアントのインストールが失敗し、LiveUpdateに登録する時点でロールバックします

解決：

レジストリで、

検索

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\AppData value =％APPDATA％

に変更します

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\AppData value =％USERPROFILE％\ AppData\Roaming

SEPクライアントを再インストールします。