私が発行したノートパソコンは、Windows 7 Professionalを実行しているDell Latitude E7450です。システムを休止状態にすると、起動時に空白の画面が表示され、入力に応答しません。その後の再起動では、異なる結果は得られません。私のIT部門は、DellではWindowsの休止状態は問題があり、休止状態になるとブートパーティションが破壊されると言っています。彼らはブートローダーを再構築し、システムが再び休止状態にならないように非常に注意するように私に言った。
私はソフトウェアエンジニアであり、システム管理者ではありませんが、このことについて私には正しく聞こえません。
私のIT部門は正しいですか?ユーザーが休止状態でシステムをブリックすることは一般的な問題ですか?それとも、彼らが作成した画像について何かですか? UEFIとの相互作用?解決策はありますか?
いいえ、ハイバネーションが書き込みでブートローダーに触れることはないため、ブートローダーを破壊することはありません。ハイバネーションイメージから起動するために必要なのは、そのイメージが存在するためだけであるからです。起動時に常にチェックされます。
休止状態からの復元に失敗し、起動するたびに復元を試み続けます。これは通常、ドライバーの問題が原因であり、すべてのドライバーがインストールされており、最新バージョン(または少なくとも古いバージョンではない)であることを確認することで修正できる可能性があります。
これを回避する簡単な方法の1つは、ドライブからc:\ hiberfile.sysを削除することです(明らかに一部のライブOS、またはOSドライブが別の稼働中のマシンに接続されている場合)。そのファイルがなくなると、イメージはRAMに復元されなくなり、通常の起動プロセスが続行されます。ここで行うことは、このラップトップで休止状態を完全に無効にするか、または根本的なデバイスのリセット/ドライバの問題を修正します。
私はその主張が非常識であることに同意します。しかし、私はそれらを信じない前に次回チェックします。 MBRとNTFSブートセクターが完全であるかどうかを確認することはそれほど難しくありません。彼らは以前にそれを修正しようとして実際にこれをしたかもしれません。