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パスワードを入力してログインできない-Windows7 Professional

Windows 7 ProfessionalのToshibaラップトップを更新した後、ログインできなくなりました。

青いログイン画面が表示されたら、Enterキーを押します（またはユーザー名のアイコンをクリックします）。ただし、パスワード入力ダイアログは表示されません。マウスアイコンが短時間（約1秒）で標準のマウスシンボルに変わり、横に円形の読み込みアイコンが表示されます（下）。

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その後、画面は標準のブルースクリーンに戻ります。

標準のブルースクリーンとは、次のことを意味します。

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セーフモードで再起動しても問題は解決しません。

他の誰かがこのエラーに精通していますか？私に何ができる？

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5
atomh33ls

Windows 7 ProfessionalのToshibaラップトップを更新した後、ログインできなくなりました。

これには、不正なアップデートの症状があります。他の報告によると、これは KB3097877 （後述）が原因であることが示されています。

更新前の日付までシステムの復元を実行する必要があります。

  • システム修復ディスク（ある場合）を使用してこれを行うことができます。

  • を押すこともできます F8 Windowsロゴが表示される前。 Windowsのシステム回復オプションは何ですか？ を参照してください。オプションの1つは、「システムの復元」です。

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KB3097877は、一部のWindows7ユーザーに深刻な問題を引き起こします

KB3097877により、一部のWindows 7ユーザーに深刻な問題を引き起こします2015年11月のWindowsアップデート。

2015年11月のパッチ火曜日の更新を行った後、Windowsにログオンする際の問題について、Windows7ユーザーから多数の報告があります。また、HTMLメールを表示するとOutlook2010および2013でクラッシュするという話も聞いています。

また、Windows7コンピューターのWindowsサイドバーにあるガジェットのクラッシュについても耳にします。

注意：

ガジェットは非推奨になり、セキュリティ上の問題のため、使用することはお勧めしません。以前のGDIplusまたはwin32k.sysのアップデートでガジェットの問題があったことを覚えているようです）

すべての問題は、MS15-115に含まれている重要なセキュリティアップデートの一部であるKB3097877によって引き起こされているようです。

このアップデートは、Win32k.sysとGdiplus.dllをアップデートするセキュリティアップデートであり、攻撃者がユーザーに特別に細工したドキュメントを開いたり、フォントが埋め込まれた信頼できないWebページにアクセスしたりした場合に、リモートでコードが実行されないようにします。

現時点で私たちができる最善のアドバイスは、Microsoftが回避策または改訂されたパッチを調査して発行するまで、Windows7コンピューターにKB3097877をインストールしないnotです。

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DavidPostill

多くのお客様のマシンでもこの問題が発生しています。 KB3097877が原因です。ペンとタッチが有効なコンピューターにのみ影響するようです。マシンにRDPを実行して更新をアンインストールできる場合は、再起動します。問題が修正されます。

タッチスクリーンのUSBケーブルがある場合はそれを抜くこともできると聞いています。

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KTrace

KTrace、ありがとうございます。 USBからペンタブレットを抜いてみました。機能した。

これを試すこともできます。-完全にシャットダウンします-セーフモードで起動します-[スタート]に移動し、netplwizと入力してEnterキーを押します。ユーザーアカウントダイアログが表示されます。 [このコンピュータを使用するには、ユーザーはユーザー名とパスワードを入力する必要があります]をオフにして、[OK]を押します。 -通常モードで再起動します。直接ログインする必要があります

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Raj