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ログイン中にExplorer.exeがクラッシュし続ける

更新2：CHKDSK修正は一時的なものでした。しばらくしてまた戻ってきました。今回、CHKDSKはより多くの不良セクタを報告しました。この問題は、HDDが完全にクラッシュするまで続きました。 magicandre1981のおかげで、データをバックアップしました。

更新：試行錯誤の末に問題を解決しました。 {AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9}.1.ver0x0000000000000020.dbのファイルAppData\Local\Microsoft\Windows\Cachesが破損しています。スケジュール済み[〜＃〜] chkdsk [〜＃〜]はそれを回復できませんでした。さらに、どういうわけかそれはいくつかの他のファイルを破壊し、それはウィンドウが起動するのを妨げます。 良いプロファイルにもアクセスできなくなりました。

次に、Windows 7インストールディスクから起動し、Reapir my computerを選択します。コマンドプロンプトを開き、そこからCHKDSKを実行しました。

CHKDSK /R /F C:

数時間（長い）後、ファイルシステムのスキャンが完了しました。いくつかの破損したファイルを回復し、いくつかの不良セクタを報告しました。 : しかし、コンピュータを再起動した後、Windowsは正常に起動しました（以前よりも速く、私は思います）。

奇妙な問題があります。私のWindows7には2つのユーザーアカウントがあります（どちらも管理者です）。 1つのアカウントにログインして、あらゆる種類の作業を行うことができます。しかし、他のアカウントにログインしようとすると、空白の画面が表示され、「Windowsエクスプローラーが機能しなくなりました」というメッセージボックスがポップアップ表示されます。
利用可能なオプションは次のとおりです。

問題のシグネチャは次のとおりです。

Problem Event Name:     InPageError
Error Status Code:      c000009c
Faulting Media Type:    00000003
OS Version:         6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID:          1033
Additional Information 1:   0a9e
Additional Information 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3:   0a9e
Additional Information 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Alt + Ctrl + Delを押してから[タスクマネージャーの開始]を選択すると、クラッシュします。 runasコマンドを使用して（適切なプロファイルから）プログラムを実行することもできません。タスクマネージャとルーンプログラムはすべて同じ問題の署名を示します。

私は同様の---（質問 を読み、すべての手順を実行しましたが、運がありませんでした。

後で、イベントログを表示したところ、Explorer.exeがファイルにアクセスできないことがわかりました。場所を確認しましたが、ファイルはあります。実際のメッセージは次のとおりです。

次のいずれかの理由により、WindowsはファイルC：\ Users\testuser\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches\{AFBF9F1A-8​​EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9} .1.ver0x0000000000000020.dbにアクセスできません。問題があります。ネットワーク接続、ファイルが保存されているディスク、またはこのコンピューターにインストールされているストレージドライバー。または、ディスクがありません。このエラーのため、WindowsはプログラムWindowsExplorerを閉じました。

問題は、どうすればこの問題を解決できるかということです。 Explorer.exeがクラッシュしないように、ファイルを削除するか、別のファイルに置き換える必要がありますか？

オフトピック：このファイルの内容と、それが必要な理由を教えてください。

windows-7windows-explorercrash
1
asif

ページインページエラーとエラーコード

err c000009c
# for hex 0xc000009c / decimal -1073741668
  STATUS_DEVICE_DATA_ERROR                                       ntstatus.h

windowsがHDDからデータを読み取ることができないことを意味します。したがって、（LinuxなどのLive OSを使用して）できるだけ多くのデータをバックアップし、HDDメーカーのHDD診断ツールを実行して詳細を確認する必要があります。

2
magicandre1981

一方のアカウントが機能し、もう一方のアカウントが機能しない場合は、経験上、「壊れた」アカウントのログイン時にマルウェアが読み込まれている可能性があります。マルウェアとウイルス対策スキャンを実行します。

別の解決策は、壊れたユーザーファイルをバックアップし、削除してから、新しいプロファイルでユーザーアカウントを再作成することです。

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Kinnectus