ワイヤレス/有線インターネット接続でWindows7がクラッシュする
Win7で問題が発生し始めたところです。
USB経由でワイヤレス、有線、またはiPhoneのホットスポットを使用してネットに接続するまで、PCは問題ありません。私はwifiにドングルを使用しており、問題なくPCに接続でき、インターネットに接続するまですべてが正常に機能します。
タスクマネージャーでプログラムを閉じようとしたので、必要最低限のものが残っていますが、何かがそれを殺しています。
ネットワークを使用してセーフモードで起動しようとしましたが、これは機能し、通常どおりPCを参照して操作できますが、通常モードで再起動すると同じ問題が発生します。
クリーンブートを試しましたが、システム要件のみで起動し、起動項目はありませんでしたが、問題は解決しません。
問題の原因を特定する方法はありますか？
Win7ワイヤレス接続でも同様の問題があり、あるネットワークから切断してから別のネットワークに接続するとランダムに発生します。トレイアイコンがフリーズします。インターネットや外付けUSBドライブなど、ネットワークを使用しているアプリを閉じると、この問題は最小限に抑えられるようです。また、[ネットワーク]タブで開いているタスクマネージャーを使用して、切断時にネットワークトラフィックがないことを確認すると、発生が少なくなるようです。 /接続しています。次のように、メッセージバッファのオーバーフローが発生しないように時間を取っている可能性があります。
次の説明が最も可能性が高いと思われるので、Microsoftの提案を試してみます。
ただし、回避策はあります。 Explorerが自動的に再起動した後、無線LANに再接続してみてください。アクセスポイントが5つ未満の場所で試すと、より効果的です。
Microsoftは、特定の条件下で、ユーザーがワイヤレスネットワークに接続しようとすると、Windowsクライアントの最新バージョンのWindowsエクスプローラーがクラッシュする可能性があると説明しました。レドモンド社によると、この問題に遭遇した顧客は、クラッシュはトレイアイコンから無線LANを接続しようとしただけの試みが原因であると指摘しました。このシナリオでは、Windowsエクスプローラーがクラッシュし、その後再起動するだけです。同時に、エラーメッセージがアプリケーションログに保存されます。ユーザーは、この記事の下部またはMicrosoftサポートでメッセージを見つけることができます。
「この問題は、5つ以上のアクセスポイントから無線LANを選択した場合に発生する傾向があります。 （…）この問題は、ワイヤレス接続のメッセージ処理が十分に高速でなく、メッセージキューでオーバーフローが発生するために発生します」とMicrosoftは説明しました。
レドモンド社は、問題を再現するために必要な手順を文書化しています。ユーザーは、トレイアイコンから1つの無線LAN接続をクリックし、接続ダイアログウィンドウにセキュリティキーを入力するだけです。 [OK]ボタンをダブルクリックすると、Windowsエクスプローラーがクラッシュして再起動します。
Microsoftには、この問題を解決するために設計されたアップデートはまだありません。ソフトウェアの巨人は、グリッチの影響を受けたエンドユーザーに彼らを助けるための修正プログラムを提供していません。ただし、回避策はあります。 「エクスプローラーが自動的に再起動した後、無線LANに再接続してみてください。アクセスポイントが5つ未満の場所で試してみると、より成功します」とMicrosoftは述べています。
Microsoftによると、この問題が発生したときにアプリケーションログに記録されるイベントメッセージは次のとおりです。
“Log Name: Application Source: Application Error Event ID: 1000 Task Category: (100) Level: Error Keyword: Classic User: N/A Description: Faulting application name: Explorer.EXE、version: 6.1.7600.16385、time stamp: 0x4a5bc60d Faulting module name: WLanConn.dll、version: 6.1.7600.16385、time stamp: 0x4a5bdb56 Exception code: 0xc0000005 Fault Offset: 0x0001396d Faulting process id: 0x608 Faulting application start time: 0x01ca6d66f0810815 Faulting application path: C:\Windows\Explorer.EXE Faulting module path: C:\Windows\system32\WLanConn.dll.