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インターネットは正しく機能しているように見えますが、SteamまたはBattle.netにアクセスできませんか?

Webを閲覧でき、LogMeInクライアントからエラーが報告されませんが、Battle.netまたはSteamに接続できません。 (Webブラウザから Battle.net および Steam にアクセスできます。)

私は実際に今朝早くこれらのサービスの両方にログインしましたが、今は接続しません。 (ゲームをしない人のために:これらのサービスは無関係であり、2つの別々の会社によってホストされています。)

Steam is temporarily unavailable, please try laterThe game is awaiting a response from Battle.net. The service may be temporarily unavailable or your internet connection may be down. If you are not connected in a few moments, please check your internet connection and try again.

私のセットアップ:

  • Comcastケーブルインターネット
  • Motorolla SB6120 DOCSIS3.0モデム
  • Gentooルーター(数年前に構築された このガイド
  • Dell PowerConnect 272424ポートギガビットスイッチ
  • Windows2003ドメインコントローラー/ DNSサーバー(OpenDNSに再帰的)
  • Windows 7 x64デスクトップコンピューター(ゲームにアクセスしようとしている場所)
  • 私のゲーミングコンピュータでは、ウイルス対策ソフトウェアやセキュリティソフトウェアはまったく実行されていません。

私が取ったステップ:

  • 再起動したモデム、ルーター、ドメインコントローラー、デスクトップコンピューター。
  • OpenDNSを削除し、ドメインコントローラーからISPのDNSを使用してみました
  • クライアントコンピューターのDNSをISPのDNSに変更しようとしました(通常、コンピューターのDNSエントリはDCのみです)。
  • Windowsファイアウォールが実際にはすべてのプロファイルでまだ無効になっていることを再確認しました。
  • WindowsDefenderがまだオフになっていることを再確認しました。

私は完全に当​​惑していて、次に何を試すべきかわかりませんか?誰かがこれを見たことがありますか?

更新:

  • 私はComcastに電話しました(彼らはゲームサービスをブロックしていません)
  • 家の別のコンピューターにSteamをインストールすると、接続されます
  • 先週行われたランダムチェックポイントへのシステムの復元を試みました(修正しませんでした)。
  • Windowsファイアウォールがどういうわけか誤動作していると思います。システムの復元後、ファイアウォールの設定を再度確認したところ、Windowsファイアウォールが実行されていなかったため、スナップインを読み込めないとのことでした。ファイアウォールサービスを開始したら、ファイアウォールを有効または無効にしました。ただし、SteamやBattle.netにはまだ接続できません。

そして、Steamに修復インストールを行おうとすると、次のメッセージが表示されます。 Error 1316: A network error occurred while attempting to read from the file...

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James Watt

同じ問題を経験するかもしれない人にとって、これは私自身の経験に基づいて、そして他の人を助けることを通して可能な解決策であるように思われます。まず、偶然の一致は驚くべきものですが、これらの問題は無関係です。誰かが問題を経験し、以下の方法を使用して問題を修正できない場合を除いて、これを正しい解決策としてマークします。

Steamをアンインストールして再インストールする必要があります。これは、Steamが更新を行っていて、それ自体に正しくパッチが適用されていない場合に発生することがあります。アンインストール/再インストール中にsteamappsフォルダー(C:\ Program Files(x86)\ Steamにあります)を別の場所に移動して、すべてのゲームを再度ダウンロードする必要がないようにする必要があります。インストール後、新しいフォルダの名前をsteamapps-backupに変更し、古いsteamappsフォルダをにコピーして戻します。

StarCraftIIは修理する必要があります。これは、ゲームで更新が必要な場合に発生することがありますが、アップデーターはわざわざ更新をチェックしません。アップデートがないと、Battle.netに接続できません。残念ながら、アップデーターをキックスタートする方法は私にはわかりません。 [スタート]> [すべてのプログラム]> [StarCraftII]> [StarCraftII-修復]に移動します

SteamアップデートとStarCraftIIアップデートの両方が同時にあったので、これは私に起こったと思います。 StarCraft IIはSteamゲームではありませんが、Steamオーバーレイを利用できるようにSteamでStarCraftIIを実行していました。おそらく、両方が同時に更新しようとしたため、お互いを台無しにしました。

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James Watt

TCPView を試して、接続自体を確立できるかどうかを確認してください。
Gentooルーターで同様のロギングアクティビティを実行してみてください。

これは、問題が嘘であったことをより正確に伝えるはずです。

使用するポートやその他のヒントが含まれているため、興味深いと思われる参照:

LogMeInは、ポート80、443(ブラウジングと同じように、ログインが機能する理由を説明している可能性があります)および2002を使用します。

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Tamara Wijsman