奇妙な問題が発生しています。数日前、私のプライマリプリンタ(Samsung ML-2950)が予期せず「0%トナー」メッセージで動作を停止しました。その時点で1つのファイルが印刷キューにありました。その事件の直後に、「デバイスとプリンター」を開くことも、エクスプローラーで何かを右クリックすることさえ不可能になりました-エクスプローラーはすぐに応答を停止しました。
エラーログを確認したところ、spoolsv.exeを待っているとエクスプローラーがクラッシュすることがわかったので、(管理者として)%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS
に移動して印刷キューをクリアしようとしましたが、PRINTERS
へのアクセスが拒否されました-エクスプローラーが再びクラッシュするため、右クリックできないため、Windowsがそのディレクトリへのアクセスを許可するユーザーを特定することすらできませんでした...
次に、トラブルシューティングウィザードを試し、[プリンタの問題]を選択しましたが、ウィザードはすぐに「スプーリングサービスエラーをチェックしています...」でスタックし、それ以降スタックしています。
私が今何ができるか考えていますか?たとえば、オブジェクトを右クリックせずにオブジェクトのプロパティにアクセスするにはどうすればよいですか?
OK、私はこれをいくらかカバーしたと思います:
services.msc
を開き、印刷スプーリングサービスを停止し、非アクティブ化してから再起動しました。
その後、%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS
の内容を削除することができました。印刷スプーリングサービスを再アクティブ化し、再起動すると、すべてが機能しているように見えますSamsungプリンターの電源を切ったままにしている限り。オンにすると、プリントスプーラを混乱させるように見えます。さて、新しいトナーカートリッジを購入してインストールするとどうなるか見てみましょう...数日で更新されます。