Cisco AnyConnectセキュアモビリティクライアント3.1.03103。 VPNエージェントサービスが応答していません
良い一日、
今日、私のCisco AnyConnectクライアントが突然動作を停止し、次のエラーメッセージが表示され始めました。
最初のダイアログ：VPNサービスは利用できません。
2番目のダイアログ（必須の[OK]を押した後）：VPNエージェントサービスが応答していません。1分後にこのアプリケーションを再起動してください。
可能な修正をインターネットで検索し、次のことを試しました。
- ソフトウェアのアンインストールと再インストール。 （管理者として、何でもない）
- AnyConnectネットワークアダプタとの接続のオンとオフ。
- インターネット接続の共有（ICS）サービスを無効にします。
- 他のサービスを無効にする試行錯誤で、それらが何らかの形で競合していないか確認します。
- クライアントが動作している別のラップトップでもオンになっていたサービスをオンにして、必要なサービスが無効になっていないかどうかを確認します。
- サービスがデスクトップと対話することを許可する（vpnagentサービスの[ログオン]タブ）
- Vpnagentサービスを手動で開始しています。
- アンインストール、残りのCiscoディレクトリの削除、Ciscoレジストリエントリの削除、再起動、および再インストール。
- Windowsファイアウォール、Windows Defender、およびAviraウイルス対策を無効にします。
私が気付いたいくつかの奇妙なこと：
- Vpnagentサービスのアカウントを「ログオン」に変更してLOCAL_SERVICEまたはNETWORK_SERVICEに変更すると、少なくともサービスを開始でき、接続するvpnへの資格情報を入力できるようになります。ただし、正しい資格情報を入力すると、すぐにエラーが発生します。 （間違った資格情報を使用してみましたが、それは間違いなくそれらが間違っていることを教えてくれます）
- 「ログオン」アカウントLOCAL_SYSTEMを使用してvpnagentサービスを手動で開始しようとすると、開始後すぐに停止します。場合によっては、サービスがループに陥り、無限に急速に連続して開始および停止しようとすることがあります。この時点で、私のラップトップのベンチレーターが狂ったように吹いているので、再起動します。
- Vpnagentサービスを手動で開始しようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
WindowsはローカルコンピュータでCisco AnyConnectセキュアモビリティエージェントサービスを開始できませんでした。
エラー1067：プロセスが予期せず終了しました。
- 下記の他の2つのセットアップでは、VPN接続が機能している場合、AnyConnectのネットワークアダプターは実際にはオフになっています。オフになるはずですか？
私が試した他のいくつかのことはうまくいきましたが、私自身のWindowsインストールではできませんでした：
- 同じラップトップ上のUbuntu OSに同じクライアントをインストールする（チャームのように機能する）
- 同じWindows 7バージョンを実行している別のラップトップに同じクライアントをインストールする（チャームのように機能する）
私は完全にアイデアを失っています。どんな提案も大歓迎です！
それはどういうわけか再び働き始めました。同じ立場の他の人々を助けるために、解決したかもしれない私が取ったステップを追加します。
数か月前にSpybot Search＆Destroyをインストールし、付属の予防接種ツールを使用しました。このトピックについての私の検索から、CiscoクライアントはHostファイルを機能させるために適合させる必要があると述べた人がいることに気付きました。どうやらSpybotは、クライアントがこれを行うことを許可されていないと判断しました。予防接種を取り消してSpybotをアンインストールした後、vpnagentサービスが魔法のように動作し始めました！
予防接種がまだオンであったとしても、VPNは以前は機能していたので、これが実際のソリューションであったかどうかは100％わかりません。ただし、SpybotとAviraアンチウイルスの競合は、この非決定的な動作と関係があるのではないかと思います。
Windows 7コンピューターをクリーンアップするために、Spybotを介していくつかの迷惑なプロセスとホストをシャットダウンしました。Ciscoが「VPNサービスが利用できません」というエラーメッセージを開始したためです。
その後、C：\ Program Files（x86）\ Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Clientでvpnagent.exe（または関連）を手動で起動すると、何も起動しません。
したがって、誤動作しているVPNエージェントを修復するために、Cisco VPN Clientのバージョン5.0.07を（ WSUページ から）ダウンロードして、問題を解決しました。
インストール後、AnyConnectはエラーを表示しなくなりました（システムの再起動なし）。
このエラーを受け取った後、私はこの記事を見つけました-どこからともなくそうです。私の問題を解決した手順は次のとおりです。
1）開く ウィンドウズ・エクスプローラ
2）に移動します c：\ windows\system32\drivers\etc
3）ルート内のすべてのファイルを、作成した新しいフォルダーに移動します。名前は何でもかまいません。「古い」を使用しました。
4）ユーザーアカウント制御で移動を承認します。
5）開始 Cisco AnyConnect クライアント。エラーメッセージは表示されません。
6）Cisco AnyConnectクライアントを完全に終了します。
7）移動 ホスト から '古い' 戻る c：\ windows\system32\drivers\etc
8）開始 Cisco AnyConnect クライアント。エラーメッセージは表示されません。
これらの手順は、スレッドで以前に提案されたものとは異なります。セーフモードで再起動する必要はありませんでした。
私は最後に問題を理解しました。これが他の人のために働くことを願っています。ステップバイステップに従ってください。
最初に、Ciscoが閉じていることを確認します（そもそも開かないでください（私には適していません））。
- 押す Ctrl+Alt+Delete タスクマネージャを選択します
- [サービス]タブ-「vpnagent」を検索
- 'vpnagent'（これを右クリックして、[サービスを開く]をクリックします）
- 「Cisco AnyConnet Secure ...」を検索し、名前を右クリックします
- プロパティをクリックします-[全般]タブで[スタートアップの種類]を見つけます
- これを「自動」に変更します（鉱山が無効になり、プログラムが機能しなくなりました）
- 「OK」または「適用」をクリックします-「タスクマネージャ-サービス」タブに戻ります
- もう一度「vpnagent」を右クリックし、「開始」をクリックします。これにより、vpnagentの実行が開始されます。
「VPNサービスを利用できません。終了します」という同じメッセージが表示された場合の解決策は、Cisco ANyconnectをアンインストールし、Program Dataの下にあるフォルダーCisco ANyconnectを削除して、再起動することです。同じバージョンで再インストール
以前のフォルダを削除しないと、問題は解決しません。それを試してみてください ：）
オジ
私はまったく同じ問題を抱えていました。コマンドプロンプトを使用してセーフモードでWindowsを再起動し、C：\ Windows\System32\drivers\etcでホストの名前をhosts.oldに変更し、Windowsを通常モードで再起動すると、Cisco AnyConnectが正しく機能しました。
精神的な注意：Spybot Immunizeを使用しないでください。