web-dev-qa-db-ja.com

IE11のインストール中にエラーが発生しました-前提条件の更新KB2834140

Internet ExplorerをWindows7（x64）開発VMからIE8からIE11にアップグレードしようとしています。

オンラインインストーラーとオフラインインストーラーの両方が、当たり障りのないエラーメッセージで失敗します。

enter image description here

トラブルシューティングでは何も言われませんが、IE11_main.log明らかにする：

00:04.524: INFO:    Download for KB2834140 initiated. Downloading http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkID=303935 -> KB2834140_AMD64.MSU.
00:04.540: INFO:    Waiting for 1 prerequisite downloads.
00:05.101: INFO:    Prerequisite download processes have completed. Starting Installation of 1 prerequisites.
00:05.117: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1A5E3.tmp\KB2834140\Windows6.1-KB2834140-v2-x64.cab /quiet /norestart
00:10.577: INFO:    Process exit code 0x00000000 (0) [The operation completed successfully. ]
00:10.577: INFO:    The neutral pack was successfully downloaded from the internet. Installation will continue using the downloaded package.
00:10.577: INFO:    Waiting for 0 language pack downloads.
00:10.593: INFO:    Language pack downloads completed. (exit code = 0xffffffff (4294967295)).
00:10.624: INFO:    No reboot logic message NrApiStart(0), lParam=0x004f2b78 returned 0x00000000.
00:11.170: INFO:    No reboot logic message NrApiScan(1), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.
00:22.105: INFO:    No reboot logic message NrApiDecisionDialog(2), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.
00:26.895: INFO:    No reboot logic message NrApiPreInstall(3), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.
00:26.895: INFO:    No reboot logic message NrApiStartInstall(4), lParam=0x00000000 returned 0x00000014.
00:26.895: INFO:    Installing with the downloaded package. C:\Windows\TEMP\IE1A5E3.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab
00:26.895: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1A5E3.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart
00:30.779: INFO:    Process 'C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1A5E3.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart' exited with exit code 0x800F081E (-2146498530)
00:30.779: ERROR:   Neutral package installation failed (exit code = 0x800f081e (2148468766)).

これは、インストーラーが KB283414 が要件であり、インストーラーがそれをダウンロードして適用しようとしていることを示しています-そして失敗します。

アップデートを手動でダウンロードしてインストールしようとすると、メッセージが表示されます

enter image description here

KB2834140を手動で削除して再起動しようとしましたが、再試行すると同じエラーが発生します。

エラーを回避する方法、または少なくともKB2834140がインストールされていることがわかるポイントまでインストーラーを取得する方法を誰かが提案できますか？

windows-7installationinternet-explorer
3
KenD

なんとか修正できました：私のVMは企業のWSUSサーバーに関連付けられていましたが、いくつかの重要な更新が明らかに欠落しています。 WSUSをバイパス でWindowsUpdateを直接確認すると、 「重要な」更新のトンがありません-インストール後、すべてが正常に動作し、IE11は正常に動作しています。

ここで、WSUSの何が問題になっているのかを理解します...

1
KenD

答えを探してこれに遭遇するかもしれないそれらのために...

Windows 7 SP1およびServer 2008 R2 SP1（ 2670838 ）のプラットフォームアップデートがインストールされていることを確認します。アップデートをインストールするまで、IE9以降のバージョンにアップグレードしようとすると同じ問題が発生しました。

1
Mike