Outlook 2016のインストールが起動時に常にクラッシュします。常に。 2013からのアップグレードと新規インストールを試しました。私はeven Windown 7 x64マシンを完全に再構成し、Outlook 2016をもう一度インストールしてみました。しかし、私はいつも同じエラーを受け取ります。
これらは問題の詳細です:
Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: Outlook.EXE
Application Version: 16.0.4266.1003
Application Timestamp: 55ceb248
Fault Module Name: AppVIsvSubsystems32.dll
Fault Module Version: 5.0.10331.0
Fault Module Timestamp: 55843043
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 0008a0ac
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Locale ID: 1033
Additional information about the problem:
LCID: 1033
skulcid: 1033
Read our privacy statement online:
http://go.Microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409
If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt
私はフォールトモジュールであるdllファイルを読み上げてみましたが、すべてがMicrosoft Virtualizationエンジンエラーに関連しているという同じ答えにつながり、彼らが示唆するものは何も助けになりません。
解決策:McAfeeホストを無効にするIPSまたはMcAfeeでOutlook.exeの例外を追加します。ソース: http://answers.Microsoft.com/en-us/ office/forum/office_2016-Outlook/outlook-2016-crashes-when-launch/a4a9ed10-ce64-48c2-ba50-bf785e7b9758?page = 2
これは間違いなく私のために働いた。
同様の問題がありますが、セーフモードで動作します。
ハードウェアアクセラレーションは何かとは関係がないようです。
Outlook 2016(およびOffice 365を介した残りのOffice 2016スイート)は、最新の更新プログラムがインストールされるまではうまく機能しました。
更新:
説明障害のあるアプリケーション名:Outlook.EXE、バージョン:16.0.4229.1024、タイムスタンプ:0x55f00f16障害のあるモジュール名:mso99Lwin32client.dll、バージョン:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x55f01137例外コード:0xc0000005障害のオフセット:0x000000000040adac障害のあるプロセスID:0x177c障害が発生しているアプリケーションの開始時刻:0x01d0fec1a114c05c障害が発生しているアプリケーションのパス:C:\ Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Outlook.EXE障害が発生しているモジュールのパス:C:\ Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso99Lwin32client.dllレポートID: dc31ef7a-6ac9-11e5-831e-ed6dbe86aa07障害のあるパッケージの完全な名前:障害のあるパッケージに関連するアプリケーションID: