プログラムのsetup.exeファイルを実行しようとしていますが、インストールウィンドウやプロンプトが起動しません。
セットアップファイルをローカル管理者として、ドメイン管理者として実行しようとしましたが、セットアップファイルを削除して再ダウンロードしました。 Alt+Tab ウィンドウがモニターの境界を越えて隠されていたかどうかを確認します。
このプログラムは他の多くのエンドユーザーのPCにインストールされていますが、これは動作したくないようです。サーバーからではなく、別のPCからセットアップフォルダーをコピーして、ソースフォルダーが作成されないようにしました。
セットアップファイルをダブルクリックすると、Windows 7のロードホイールがポップアップしますが、プロンプト/ウィンドウはポップアップしません。 setup.exe
エントリはタスクマネージャに表示されますが、イベントログには何も表示されません。
他にどこを見ればいいですか?トラブルシューティングの次のステップは何ですか?
Windows 7 x64 Ultimate(動作している他のコンピューターと同じ)。 UACは無効になっています。 Setup.exeはInstallShieldを使用します。
興味深い質問:)
コンピューターが他のインストーラーを実行できること、および問題が windowsインストーラー自体 でないことを確信していますか?
また、特定のインストーラーからセットアップファイルを抽出できる場合もあります。次に、親インストーラーのように設定(サイレント、対話なし)が設定されていない新しいセットアップファイルを取得します。 WinRar または niversal Extractor などの解凍ツールを使用して、インストーラーからファイルを抽出できるかどうかを確認します。
すべてのシステムファイルが正しいかどうかを確認することは、一見の価値があります。ヒット windows key + R、「cmd」と入力します。次に、新しく開いたdos vensterで「sfc/scannow」と入力します。
最後に、setup.exeをセーフモードで実行してみてください。それが何かを変えるかどうか見てください。
Process Monitor を実行します。 setup.exeのフィルター。正常に動作する例と、終了時に何が起こるかを比較します。
タスクマネージャでsetup.exe
プロセスを強制終了してから、再実行してください。 「ゾンビ」*プロセスが起動することがありますが、なんらかの理由でバグが発生して正しくロードされず、新しいプロセスが開始されず、それ自体が消えません。
*注:私は口語的な意味で「ゾンビ」を使用しています。 「ゾンビ」プロセスはOS用語では本物ですが、これらのプロセスがどのような状態にあるかはわかりません。
ウイルス対策を一時的に無効にしてみてください。特に、このPCで使用するアンチウイルスが他のPCと異なる場合。私は以前に何度も同様の動作を見てきましたが、これにより問題が数回修正されました。
注:これは、セットアップファイルがマルウェアに感染していないことが確実な場合にのみ行ってください。
タスクマネージャーに移動->プロセス->詳細に移動->動作していないアプリケーションを選択し、右クリックして、分析された待機チェーンの分析に進みました。何らかの理由でWinRAR.exeを待っていました。これを回避するために、winrar.exeを選択して「無効」にしたところ、setup.exeプログラムは問題なく開きました。
7と8ではなく、Windows 10で問題なく動作するようです。
管理者権限がある場合は、セットアップを右クリックしてプロパティを選択します。読み取り専用に設定されている可能性があります。その場合は、[読み取り専用]チェックボックスをオフにして、[適用]をクリックしてください。なんらかの理由でブロックされている可能性もあります。その場合は、「ブロック解除」ボックスをオンにして[適用]をクリックしてください。
それを理解するために私にすごーい長い時間をかけてもらいましたが、それは私の場合の問題でした。
うまくいけば、これは誰かを助けるでしょう!