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Symantec Endpoint Protection(smc.exe)のパフォーマンスの問題

ノートンライフロックのラップトップで問題が発生しています。これは非常に奇妙な問題です-

インターフェイスが遅れ、マウスがほぼランダムな時間間隔でぎくしゃくします。少し掘り下げてみましたが、現在どのプログラムで作業していても(Firefox、Outlookなど)、大量のCPUを使用しているようです-60-> 70%とsmc.exe、WmiprvSE.exeとsvchost.exeも上部近くにあります。

もう少し掘り下げてみると、svchost.exeプロセスで実行されているサービスがnetsvcsであることがわかりました。

プロセスモニターを使用して、smc.exeが何をしているかを調べたところ、大量のレジストリ呼び出しが行われていることがわかりました。 2分で174,000-非常によく似たセットアップの別のマシンの20,000と比較して。

アクセスするキーは、ネットワークインターフェイスのTCPIP設定(私は思う...)です:HKLM\System\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters\Interfaces

アクセスしようとしているキーの一部が存在しません。大量のネットワークデータをコピーすると、コンピューターの速度が大幅に低下します。私はSymantecを2回再インストールし、Windowsで未使用のネットワーク接続を削除し、winpcapをアンインストールし、reg cleanを試し、WindowsでTCP/IPスタックをリセットしようとしました。私はこれの損失を認めなければなりません....パフォーマンスの問題を引き起こしているもの、および(再構築せずに)修正するために私ができることのアイデア。

ノート:

  • 会社が提供するSymantecEndpoint。
  • 社内の他の人は問題を経験していません。
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leinad13

それはあなたにとってSymantecです!

この個々の問題を実際に修正/対処できる回答が得られることを願っていますが、私はそれを疑っています。

一般的に言って、ビジネスツールの方が優れていますが、近年のノートンライフロック製品には問題しか見られず、BackupExecを除いてそれらの製品を販売していません。

これは私がそれをサポートするときにいつも見た種類の問題であり、私が本当に提案できる唯一の解決策はベンダーを交換して別のアンチウイルスソリューションを試すことです。

あなたは今それを嫌うかもしれませんが、それは長期的には最高のものになるでしょう。

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William Hilsum