Windows7のウイルス除去ショートカットとフォルダーのアクセス許可
友人のマシンがウイルスに感染し、Windows7のセットアップをかなり台無しにしたようです。このコンピューターにはユーザーが1人しかいません。彼がログインすると、すべてのデスクトップアイコンが消え、すべてのプログラムの下のすべてのショートカットが失われます（フォルダはありますが、プログラムへのショートカットはありません）。私が知る限り、プログラムとファイルはまだそこにあります。
スタートメニューの検索ボックスに「iTunes」と入力し始めると、プログラムが表示されて実行されます。
My Documentsフォルダーは、Word文書とフォルダーがいくつもあるはずなのに、空です。奇妙なことに、
C:\Users\Ashley\DocumentsでWinDirStatを実行すると、不足しているすべてのフォルダーとファイルが表示されますが、そこから探索しようとすると空になります。
アシュリーとしてログインしているのに、Windowsがすべての基本設定をリセットしたような状況です。マイドキュメントフォルダはどこにありますか。
この段階では、Windows 7を再インストールしたいのですが、最初にマイドキュメントフォルダーを外付けハードドライブにコピーしたいと思います。 Windows Exporer/My Computerは、WinDirStatを使用した後、ファイルが存在することを認識していても、ファイルを表示しません。コマンドプロンプトから表示できるかもしれないと思いましたが、空のフォルダーも表示されます。
誰かが私が使用できるソフトウェアやファイルをコピーするために実行できる手順、あるいは何が起こったのかについての洞察さえ持っていますか？
PS。ウイルスはWindowsSecurity Essentialsによって検出され（ノートンは見逃しました）、その結果削除されました。
すべてが隠されています。フォルダ表示オプションに移動し、隠しファイルとフォルダ、およびシステムファイルを表示します。
ウイルス攻撃前の復元ポイントを使用してシステムの復元を実行する価値がある場合があります。足りないショートカットなどは修正できると思います。
他の答えは素晴らしいですが、それでもファイルが表示されない場合は、コマンドプロンプトを開き、「copy」コマンドを使用してファイルをバックアップしてみてください。
これは、次の方法で実行できます。
- [スタート]> [ファイル名を指定して実行]ボックスに
cmdと入力して、コマンドプロンプトを開きます。 コピー元のディレクトリに移動します。
cd C:\Users\Ashley\Documentsタイプ：
copy *.* F:文字Fを、外付けドライブが使用する文字に置き換えます。