を押したときにユーロ記号(€)の挿入が拒否される問題を調査するように依頼されました AltGr+E (ドイツ語キーボードの記号のデフォルトのキーの組み合わせ)。
WordとOutlookの両方で、キーの組み合わせを押しても効果はありません。クライアントは、問題がグローバル(すべてのアプリケーションに影響する)であることを私に保証しました。通知領域を最初に調べたところ、これを引き起こしていると思われるアプリケーションを見つけることができませんでした。
ザ・ E それ以外の場合、キーは問題なく機能します。ザ・ AltGr キーも意図したとおりに機能しているようです。押す AltGr+M たとえば、µを出力します。したがって、キーがスタックする可能性はほとんどありません。
アクティブなキーボードレイアウトはドイツ語に設定されているため、これも問題にはなりません。
クライアントは、過去には問題なく動作し、すでにキーボードを無効に切り替えたと言っていました(そして私は彼を信じています)。
私はシステムを短時間しか使用できず、問題をさらにトラブルシューティングすることはできませんでした(今日の場合)。
この問題は、同じコンピューターで実行されているテレフォニークライアントアプリケーションが原因で発生しました。クライアントに電話して問題のトラブルシューティングを行うまで、問題になるとは思いませんでした。
私が彼にユーロ記号を入力してみるように頼んだとき、突然私たちの通話は終了しました。それが再び起こったとき、私は私たちが何かに取り組んでいると思いました。
ローカライズされたスクリーンショットでごめんなさい。強調表示された部分は通話終了:
これをテストするためのキーボードがありませんが、キーボードが故障しているか、Windowsがそのキーの組み合わせのキーコードを正しく読み取っていない可能性があります。 this one のようなキーボードテスタープログラムをダウンロードして、そのキーの組み合わせが検出されるかどうか、およびキーボードが返すコードを確認してみてください。動作することがわかっているセットアップと比較して、違いがあるかどうかを確認します。
あなたはこれが好きかもしれません。 MS上またはMSの誰かが、€を入力するのに3本の指が必要であるという事実に目覚めたようです。しかし、彼らはそれを行う方法を私たちに教えることを省略しました。試してみてください AltGr+4。
これはWindows10で発生した変更であり、7または8.1では(まだ)制定されていないようです。