web-dev-qa-db-ja.com

外付けハードドライブが突然1台のコンピューターで認識されなくなり、別のコンピューターでも動作する

私は Asus G750JW Windows8.1を実行しています。外付けハードドライブの1つである 4TB Seagate Backup Plusデスクトップドライブ (モデル:SRD0SD0、PN:1DXAD8-500、USB 3.0)-が突然動作を停止しました。それでも他のコンピューター(Mac OSXとWindows7の両方を実行している古いMacBookPro)で動作し、そのマシンでファイルなどを開くことができます。 Windows 7を搭載したMacBookのドライブを確認しました([プロパティ]-> [ツール]-> [エラーの確認])。正常に表示されます。

Microsoftフォーラムで議論されている非常によく似た問題 を見つけましたが、私が見る限り、実際の解決策は提供されていません。

それが起こった方法で、私はそれを接続しました、コンピュータはディスクの内容でウィンドウを開きました、そしてウィンドウは突然フリーズしました(「応答していません」と言って)そしてメッセージが現れました:

最後に接続したUSBデバイスが誤動作していて、認識できません。

デバイスマネージャを開いた状態で接続すると、ディスクドライブの下にSeagate BackupPlusとして一時的に表示されます。それをダブルクリックします-プロパティウィンドウに「デバイスは正常に動作しています」と表示されます。次に、ファイルマネージャが空に見えるウィンドウを開き、青いホイールが数秒間回転すると、ドライブがデバイスマネージャから消え、デバイスのステータスが次のように変わります。

現在、このハードウェアデバイスはコンピューターに接続されていません。 (コード45)この問題を解決するには、このハードウェアデバイスをコンピューターに再接続します。

コンピューターの3つのUSBポートすべてを試しましたが、同じ結果になりました。私の他の2つのSeagateドライブ(古いUSB2.0と新しいUSB3.0)は、どちらもこのコンピューターで正常に動作しているようです。他に試すことができるものはありますか?私はグーグルを試してみて、BIOSをリセットするなどのあらゆる種類のアドバイスを見つけましたが、それは少し怖いようです。

何か提案をいただければ幸いです。ドライブ上のデータのほとんどは別の場所にバックアップされているため、ドライブはそれほど重要ではありません。それでも、低速のUSB 2.0MacBookで2.5TB近くのデータの別のバックアップを再作成するのはかなり苦痛のようです。

4
tanya p

ドライブがUSBポートから十分な電力を得ていない可能性があります。ドライブが2つのUSBポート、できれば両方のUSB3から電力を供給できるように、USBYケーブルを入手します。たとえば、eBayやAmazonから安価に入手できます。

2
gogoud

シーゲイト4TBバックアッププラスを実行しているシステムによっては、USB2.0のWindows8.1では実行されません。新しいDellXPSデスクトップの8.1でも同じ問題が発生しました。 USBアップデートに気づき、それを実行した後、USB2.0と3.0USBを搭載したシステムをチェックし、2.0に接続して同じメッセージを受け取りましたが、3.0に接続しても問題なく動作したので、ポートとUSBを確認してください更新

0
RickT63