コンピュータがバグチェックから再起動しました
私のWindows8コンピューターは、スリープから復帰しようとすると頻繁にロックされます。電源ライトが点灯しますが、モニターに接続が表示されず、「ウェイクアップ」しません。電源ボタンを押したままにして、電源を切ってリセットする必要があります。これはイベントログで見つかりました。起こそうとする前にクラッシュしたのか、キーを押した瞬間にロックするのかはわかりません。前のエラーは午前8時40分です。問題の原因を見つけるためにどのようにデバッグしますか？
これはDellXPS 8500です。メモリテストを含むDellBIOSハードウェアテストを「拡張テスト」オプションを使用して一晩実行しましたが、問題は見つかりませんでした。
Error 8/8/2013 1:18:34 PM EventLog 6008 None
The previous system shutdown at 12:02:22 PM on 8/8/2013 was unexpected.
Error 8/8/2013 1:18:40 PM BugCheck 1001 None
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
Date: 8/8/2013 1:18:40 PM
Event ID: 1001
Task Category: None
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: xps
Description:
The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff88001d01e0f, 0xfffff8801e33a8b0, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:\windows\MEMORY.DMP. Report Id: 080813-32203-01.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.Microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
<EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-08-08T17:18:40.000000000Z" />
<EventRecordID>9844</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>xps</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff88001d01e0f, 0xfffff8801e33a8b0, 0x0000000000000000)</Data>
<Data Name="param2">C:\windows\MEMORY.DMP</Data>
<Data Name="param3">080813-32203-01</Data>
</EventData>
</Event>
WhoCrashedとBlueScreenViewの両方を実行しました。 15個のミニダンプがあります。 WhoCrashedは常にndis.sys（1を除く）を報告し、最終的にmfehidk01.sys（McAfee）が問題であると結論付けました。これがWhoCrashedレポートのコピーです： https://community.McAfee.com/message/298870#29887
BlueScreenViewは、ほとんどの場合ndis.sysを報告しました（3つだけは報告しませんでした）。これが1行です。
080813-32203-01.dmp 8/8/2013 12:03:04 PM SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b 00000000`c0000005 fffff880`01d01e0f fffff880`1e33a8b0 00000000`00000000 ndis.sys ndis.sys+aee0f x64 ntoskrnl.exe+5a440 C:\windows\Minidump\080813-32203-01.dmp 8 15 9200 280,384 8/8/2013 1:18:40 PM
BlueScreenViewからの完全なレポートは次のとおりです。 https://Gist.github.com/starrychloe/6190566
ndis.sysはMicrosoft製ですが、どうすればよいですか？
デバッグを開始するには：
- 与えられたエラーコード（0x0000003b）をグーグルで検索して、失敗の性質を判断します。
- 犯人を見つけるために作成したMEMORY.DMPを調べます。
メモリダンプファイルの調査の詳細については、このSUの質問とその回答を参照してください。
BSODを取得し続けます。どのアプリケーション/ドライバーが原因であるかを追跡するにはどうすればよいですか？
また、基本的な夜間メモリテストは問題ありませんが、 Memtest86 + のようなものを使用して、2〜3[〜＃〜]日間[ 〜＃〜]RAMはOKです。
さらに、Windows 8で同様のバグチェックコードに遭遇したため、この同様の質問を確認することをお勧めします。