ネットワークに再接続した後、Windows 8.1クライアントがプリンターをオフラインで表示する
最近、Windows 8.1を実行しているラップトップを100台展開しました。一部のユーザーは、プリンターがオフラインになるという問題を抱えています。ラップトップを家に持ち帰ってWiFiを使用せずに仕事に戻り、WiFiに再接続すると、問題が発生するようです。印刷スプーラーを再起動しても、必ずしも問題が解決するわけではなく、PCを再起動することもありません。自宅でネットワークに接続していないユーザーにのみ影響するようです。
問題を再現するには：
- 問題のあるラップトップの1つを持っていきました。
- 印刷が機能していることを確認した。
- シャットダウンして。
- 私がWi-Fiの通信範囲外になるまでキャンパスから1ブロック歩きました。
- ラップトップを起動し、所有者としてログインしました。
- もう一度シャットダウンしてください。
- キャンパスに戻りました。
- ラップトップを再度起動し、所有者として再度ログインしました。
- ネットワークプリンターがオフラインになりました。
- イベントログには明らかなものは何もありませんでした。
- スプーラーを再起動しても、オンラインに戻りませんでした。 PC全体を再起動することもしませんでした。
- さらに数回再起動した後、プリンターはオンラインに戻りました。
何か案が？
これはWindows 8.1のバグでしたが、現在は修正されています。 KB 記事2961042 に詳細があります。修正は アップデートロールアップMay2014 にあります。
最終的にソリューションで更新されたフォーラムリンクについて HopelessN00b に感謝します。
サービスコンソールを開きます。
Printer Extensions and Notificationsサービスを開始（または再起動）します。
停止し、5秒待ってから、印刷スプーラーを開始します。通常、再起動するには不十分です。
プリンタが再びオンラインになりました-次のネットワーク変更またはドロップオフまで...
Tor
私の環境は小さくてシンプルです。 1台の8.1 PC、ルーターにケーブル接続。 2歳のEpsonプリンタネットワークが接続されています。 （他の関連しないパッド、XPマシンなど）。サーバーは関与していません。
2014年7月以降（MSの更新と印刷ドライバーの更新後）、プリンターは最近の印刷ジョブの数分後にオフラインになりました。
私の作業ラウンドでは、プリンターの電源のオフ/オンが必要でしたが、1分後に再びオンラインになります。調査の結果、犯人はWSDのように見えました。
解決策（私に役立ちます）：コントロールパネルを開きます/デバイスとプリンター/プリンター名 "ポート"をクリックします "WSDポート"の選択を解除します（いわゆる） "標準TCPポート"を選択します
あなたのような他の設定に関連しているかもしれません。
私は、win 7 pro wrkstnにスレーブ化された共有プリンターを使用しているWindows 8.1 proワークステーションの1つでもこの問題を抱えていました。私の他の勝利8.1プロwkstnはうまくいきました。
削除して数週間プリンターを追加した後、問題のあるPCでipconfigを実行したところ、IPV6エラーの長いリストに遭遇しました。私たちは実際にはオフィスでIPV6プロトコルを使用していないので、問題のあるPCでそれを無効にし、プリンターがオンラインに戻りました。うまくいけば、この修正は続くでしょう。
ユーザーが家に帰るときや会議に行くときに、ネットワークから切断されたユーザー（wifiまたはドロップケーブルのどちらでも構いません）にも同じ問題があります。
スプーラを再起動することは、再起動よりも優れた回避策であることを確認しました。しかし、私たちのユーザーはそれを行うための管理者権限を持っていないので、それは良い解決策ではありません。彼らはヘルプデスクをほぼ毎日呼び出す必要があります。
私がしなければならなかったのは、200台のプリンターのサーバー（W2008R2）でsnmpステータスを無効にすることです。問題は解決したようです。
先週、いくつかのプリンターの設定を変更するのを忘れましたが、一部のユーザーはまだ影響を受けています。私はこの月曜日の朝（2014年3月10日）に設定を変更します。
詳細をお伝えするため、数日後に戻ってきます。
また、完全な管理者権限を持つITスタッフの人物にはまったく影響がないことに気付きました。
ネットワーク上に複数のプリンターとPCを使用してこれと同じ問題が数週間ありましたが、PCを休止状態から復帰させた後、HP8620だけがネットワークから消え始めました。 HPテクニカルサポートが解決策を見つけることができなかったので、オンラインで調査したところ、IPv6を無効にしても機能することがわかりました。