昨年から2015HP ENVY750デスクトップPCにWindows8をインストールしていますが、CanonMX430シリーズプリンターが印刷されていません。プリンタがオフラインであることを示す次の警告が表示されます。
デスクトップはネットワークプリンタと同じネットワーク上にあります。
前回同様の問題が発生したとき、兄にコンピューターソフトウェアを更新していくつかのドライバーをインストールしてもらいましたが、前回オフラインだったのか認識されなかったのかわかりません。
この問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?どこから始めればいいですか?
ここにあります 私のMX430はオフラインのままで、印刷されません :
これを試してくださいプリンターがオフラインの場合は、プリンタードライバーが正しく構成されていない可能性があります。問題を解決するには、次のことを試してください。
[開始]をクリックします。
コントロールパネルをクリックします。
[ハードウェアとサウンド]をクリックします。
[デバイスとプリンター]をクリックします。
MX430プリンターを右クリックし、[プリンターのプロパティ]をクリックします。
[ポート]タブをクリックします。
CNBJNPで始まるポートにチェックマークが付いていることを確認し、[OK]をクリックして印刷してみます。 CNBJNPポートがすでに選択されている場合は、MX430プリンターを右クリックして、[WhatsPrinting]をクリックしてみてください。印刷キューが開いたら、[プリンタ]をクリックし、[プリンタをオフラインで使用する]のチェックマークをクリックして削除してから、もう一度印刷してみてください。この回答はお役に立ちましたか?他の人も答えを見つけることができるように、[解決策として受け入れる]ボタンをクリックしてください。