Teamviewerおよびその他の画面共有でリモートユーザーに空白または黒い画面が表示される
私はWindows8.1を使用しています。およびDellInspiron 15r3521ラップトップ上のTeamViewerバージョン9.0.299。 AMDHD8370グラフィックスを搭載したIntelHD4000。
TeamViewerの実行中に省電力を無効にすることで、AMDグラフィックスをTeamViewerの高性能で動作するように設定しました。
昨日まですべてが正常に機能していましたが、今日、画面を友人と共有すると、空白または完全に黒い画面しか表示されません。私がマウスを動かすと、彼は時々私の画面を見ることができますが、画面の一部しか見えません。
これが 同様の問題のビデオ です。 TeamViewerサーバーを再起動し、ラップトップを再起動しても問題は解決しません。また、join.meを使用しようとすると、友達に黒い画面しか表示されませんでした。
それを私が直した。これは、Intelグラフィックスドライバが原因でした。それらを更新しましたが、すべて正常に動作します。
これはビデオアクセラレーションと関係があります。私は自分自身でそれを苦労していて、それは迷惑です。これは、Windows 8.1の新しいアップデートと、統合されたチップセットのIntelドライバーで突然発生しました。アンインストールする以外に、私が読んでいるものからこれをオフにする設定はありません。
Dell AIO 9010、Windows 8.1 64ビット、Intel HDグラフィックスドライバ、ATI Radeon7600Aシリーズでも同じ問題が発生しています。
LogMeIn、RADMIN、Teamviewerに問題があります-RDPは機能しました！
この問題を解決するために、Intel HDグラフィックスドライバーをアンインストールし、Microsoft Basic DisplayAdapterに置き換えました。
これで、3つのリモートサポートソリューションすべてが機能します。
Windowsタスクバーの通知領域にある「AMDCatalystControlCenter」アイコンを右クリックします->「切り替え可能なグラフィックの設定」->「切り替え可能なグラフィックアプリケーションの設定」リストで「teamviewer_desktop.exe」を「省電力」に設定します。
IntelHDドライバーは.net3.5を使用します。 .net 3.5sp1を更新して問題を修正しました。 VNCビューアまたはTeamviewerには画像が表示されませんでしたが、RDPには表示されました。