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ランダム0x0000007BBSOD、HPサーバー上のWindows Server 2008 R2

私の会社のサーバーは、私が知る限り、奇妙な動作をしています。本番サーバーであるため、完全なシャットダウン/再起動を行うことはめったにありませんが、そうすると、ランダムに数回BSODが発生してから、最終的にWindowsに再起動します(変更はなく、通常のリセットのみ)。

BSODごとにダンプファイルを取得することを期待していましたが、不思議なことに、取得できませんでした。事前設定でスタートアップの構成を何度もチェックして、ダンプファイルを作成するように構成されていることを確認しましたが、それでもまだ何もありません。

BSODでのエラーは、具体的には次のようになります。

0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)

また、HP Proliant DL120G6サーバー上でWindowsServer 2008 R2Enterpriseを実行しています。

私はWindowsからの最新のアップデートを試し、ハードウェアの問題と構成をチェックしようとしました。さらに、OSエラーであるに違いないと彼らが言ったHPの人々からのサポートも受けました。

ぐるぐる回って、フィルタードライバーエラー(0x34の2番目のスイッチ)だと言う人もいますが、運が悪かったので、すべてのフィルタードライバーインスタンスを削除しようとしました。

これを修正する方法、または少なくともトラブルシューティングする方法はありますか?

更新:セーフモード(あらゆる種類のセーフモード)に入るとBSODもトリガーされるため、オプションではないことを忘れました。

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Syakur Rahman

これはサーバーハードウェアのファームウェアの問題である可能性があります。

多くの組織やシステム管理者は、HP ProLiantサーバーを ファームウェアの更新と保守に時間をかけます しません。 Dell または Supermicro のシステムとは、あまり緊密に統合されていない考え方が必要です。

HP ProLiant DL160 G6サーバー があるため、展開日は、サーバーとプロセッサーのアーキテクチャーが広く使用されていた2008年から2010年になります。ファームウェアのリビジョンとリリースノートを簡単にチェックすると、 2011年9月の更新 :が表示されます。

修正された問題:

次のいずれかの状態が発生する可能性がある問題を解決しました:オペレーティングシステムの応答停止、予期しないシステムリセット、Microsoft Windowsオペレーティングシステム使用時のブルースクリーン、Linuxオペレーティングシステム使用時のカーネルパニック、またはVMwareESX使用時のパープルスクリーン。この問題が発生すると、「修正不可能なマシンチェック例外」を示すメッセージがオペレーティングシステムによって表示されるか、イベントログに記録される場合があります。ただし、オペレーティングシステムがエラーメッセージを表示する前にシステムがリセットされる場合や、この問題が発生したときにイベントログにログエントリが含まれない場合があります。この問題は、Intel C-State techが「無効」に構成されている場合、またはCStateパッケージ制限設定が「C1」または「C3」に設定されている場合には発生しません。システムは、デフォルトのIntel C-StatetechおよびCStateパッケージ制限設定構成でこの問題の影響を受けやすくなっています。

あなたの問題のようですね。

システム内のすべてのファームウェアとコンポーネント(ILO、NIC、RAID、BIOSなど)を更新するための最良のアプローチは、ブータブルをダウンロードすることです HP Service Pack ProLiant DVDイメージの場合 そしてサーバー上のすべてを更新できるようにします。

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ewwhite

ダンプファイルを調べて、ドライバーの問題を特定する明白な方法があるかどうかを確認します。

http://blogs.technet.com/b/askcore/archive/2008/11/01/how-to-debug-kernel-mode-blue-screen-crashes-for-beginners.aspx#3476888

http://blogs.technet.com/b/juanand/archive/2011/03/20/analyzing-a-crash-dump-aka-bsod.aspx

これらの手順により、すぐに明らかな答えが得られることがあります。そうでなければ、非常に専門的な知識が必要なので、この方法をさらに検討することに多くの時間を費やすことはありません。マイクロソフトのサポートは調査を進めることができるでしょう。

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John Auld