RDPを使用するとマウスカーソルがジャンプする
350人を超えるユーザーから、入力時にマウスカーソルがジャンプし続けるという苦情が寄せられています。プロトコルは、プロトコルで帯域幅が不足しているときに発生しているように見えますようですが、まだよくわかりません。
カーソルが動いているだけの場合は問題ありません-問題は、フォーカスが移動するため、ドキュメントの別の場所に突然、気付かずにテキストを書いていることです（高齢者はキーボードを見つめる）。
ほとんどのユーザーはラップトップを持っています。また、トラックパッドがタイピングを感知しない（したがって、パッドのワンタッチクリックが無効にならない）のではないかと思いましたが、デスクトップユーザーでも同じことが発生したという報告を受けました。
何が原因でしょうか？それが起こらないようにRDPを調整する方法はありますか？道に迷いました..
編集：
RDPのセットアップ方法に関するいくつかの背景情報：
- 古いCEシンクライアントをサポートするために、RDP暗号化レベルはGPO=を介して "クライアント互換"に設定されています
- RDP圧縮は「メモリとネットワーク帯域幅のバランスをとる」に設定されています。上記と同じ理由で、古いRDPクライアントをサポートする
- ユーザーのすべてのRDPショートカットは、ビジュアルスタイル+永続的なビットマップキャッシュのみを使用するように構成されています。私たちは視覚的なスタイルなしでテストしましたが、マウスはまだ動き回ります
- すべてのRDSサーバーは16bpp色に制限されており、デスクトップの構成と背景は許可されていません
- MPLSプロバイダーには、RDPをベストエフォートより上に保つためのQoSルールがあります（EDIT2を参照）
EDIT2：
私はMPLSプロバイダーのQoS設定を検査しましたが、ここで何かが間違っているように感じます（ Pastebin ）..内部RFC1918トラフィックはRDPの下のクラスで優先されていますが、ドロップ確率は同じです。これはリストのさらに下のクラスにあり、ドロップの可能性が高いと思います。
今日、数人の従業員と話しましたが、ドメインに参加している多数のコンピューター（グループポリシー、WSUSの更新など）を一度に起動した場合、この問題は再現できるようです。
MPLSプロバイダーにアプローチしました。無料の技術者がQoS設定を変更してこれが役立つかどうかを確認するのを待っています。 1つのサイトのRDP以外のすべてのトラフィックをベストエフォートにダンプし、それが役立つかどうかを確認します。
UPDATE 19.07.2013まだ解決されていません。ほぼすべてのラップトップにタッチパッドドライバーがないため、ユーザーの入力中にタッチパッドが非アクティブ化されていないことがわかりました。バアード。さらに、デスクトップPCや、帯域幅が制限されたパイプを使用するあらゆる種類のPCでも発生します。ネットワークエンジニアリングについて新しい質問をしました： https://networkengineering.stackexchange.com/questions/2427/qos-woes-managed-ip-vpn
このエラーの原因はタッチパッドのマウスドライバーにあると思います。サムスンのラップトップを使用していて、RDPでマウスパッドをタッチまたはクリックすると、セッションがすぐに切断されます。マウスドライバーを無効にしましたが、正常に動作しています。
これは、RDPが不十分な帯域幅または長い待機時間で動作している場合の非常に一般的な問題です。それがプロトコルのバグなのか、実装のバグなのかはわかりません（たとえば、パケットが順不同で到着し、正しく再構成されていない場合、またはパケットが完全に誤って解釈されている場合）。解決策は、利用可能な帯域幅を増やすことです。またはRDP設定を調整します（サウンドを無効にするか、解像度または色深度を下げます）。
これが1日で頻繁に発生するユーザーがいる場合は、MPLSではなくインターネット接続を介してRDPサーバーにストレートクライアント/サーバーVPNを提供し、QoSとMPLS回路自体の帯域幅の輻輳をバイパスします。
すべてが数日間問題ない場合は、クライアントまたはサーバー内のバグ/問題を回避して、MPLS回路自体（QoS、帯域幅、遅延など）に集中できます。
圧縮を有効にしようとしましたか？ Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\“Set compression algorithm for RDP data”
注：「ターミナルサービス」は、新しいシステムでは「リモートデスクトップサービス」です。
他の人が言うように、それはネットワークのボトルネックまたはハードウェアのいずれかが原因です。ほとんどではないにせよ、一部のRDPクライアントでは、いくつかの設定を変更して、ファンシーウィンドウの一部を無効にすることで、低速/高遅延接続を最適化できます。
リモートデスクトップが全画面表示ではなく、マウスがホストのデスクトップ領域にあり、リモートデスクトップ領域にない場合、問題は発生しないように見えるため、帯域幅とはまったく考えていません。私はこれについて多くの不満を目にしてきましたが、これを試して、問題を解決することはありません。問題は、リモートデスクトッププロトコルの問題であり、Microsoftが修正する必要があると思います。限目。
待って、何？焦点は変化していますか？それには、マウスのクリックまたはキーを押します。 CLICKINGが帯域幅不足の結果であるとは思えません。ファントムクリックではなく、クリックの失敗を見込んでいます。
RDPサーバーにインストールされているソフトウェアを疑う必要があると思います。新しいクリーンなサーバーから始めて、何もインストールせずにテストしてください。問題を再現できない場合は、1つのソフトウェアパッケージをインストールしてテストします。繰り返す。
クライアントにインストールされているソフトウェアを疑う必要があるかもしれません。