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リモート接続(RDP、AnyDeskなど)が数秒後に切断される

変な状況のユーザーがいます。ターミナルサーバー(Windows Server 2012 R2)があり、誰でも問題なくRDPを実行できます。この一人を除いて。彼は接続に成功しましたが、数秒後に接続が切断され、RDPクライアントが再接続します。

ネットワークケーブルを変更し、USBアダプターで試し、自宅から(VPN経由で)試しました。別のRDPクライアント(ターミナル)を使ってみましたが、彼は常に同じ動作をしました。

彼が使用しているマシンは、1か月前のWindows 10を実行するHP ProBookです。

明らかに、これはRDPの問題であると考えていましたが、今日彼はAnyDeskで同じ問題を抱えていることがわかりました(彼はサポートで働いています)。

ただし、TeamViewerは問題なく動作します...

サーバーのEventViewerを調べたところ、「Windowsデスクトップマネージャーはコード(0xd00002fe)で終了しました」という内容のデスクトップWindowsマネージャーからのID 9009のイベント(情報)がありました。

それが何であるか考えていますか?どうもありがとう。

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Iulian Dita

わかりました、私はこれを理解したと思います。グーグルで半日しかかかりません...

多くのフォーラムで多くの解決策を試しましたが、何もうまくいきませんでした。ソフトウェアやHPブロートウェアもアンインストールしました。

最終的に機能したのは、ネットワークアダプターのMTUを1500に修正することです(ネットワークインフラストラクチャと同じ)。私はVPNアダプターを含むすべてのアダプターに対してそれを行いました。レジストリを介してこれを行うか、DrTCPなどのユーティリティを使用できます。

最適なMTUサイズについて詳しく知りたい場合は、こちらをご覧ください。 https://kb.netgear.com/19863/Ping-Test-to-determine-Optimal-MTU-Size-on-ルーター

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Iulian Dita