リモートデスクトップセッションからのリモートアシスタンス：制御できません
リモートコントロール（別名セッションシャドウイング）は サーバー2012リモートデスクトップセッションホストでは完全に無効になっています なので、クロスドメイン環境でユーザーをサポートするための代替品を探しています。
リモートアシスタンスはリモートデスクトップセッションでも機能するはずなので、グループポリシーを介してすべてのリモートデスクトップセッションホストに対して 一方的なリモートアシスタンス を有効にして、サポートのためにそれを活用しようとしました。
リモートデスクトップセッション自体からリモートアシスタンスセッションが開始されたときに、「エキスパート」が実際にマウスやキーボードのコントロールを実行できないように見えることを除いて、すべてがうまく機能しているようです。 「エキスパート」セッション（Server 2012）からのマウスクリックとキーボードストロークは、アシストされたユーザーが制御の要求を承認した後でも、単に無視されるようです。
多くの理由により、サポートスタッフのRDセッションを通じてこれが機能することを期待しています。
- すべてのサポートエージェントが特定のターミナルサーバー上のユーザーをサポートするための適切なクライアントシステムバージョンを持っているわけではありません（たとえば、エージェントにWindows VistaまたはWindows 7ステーションがあり、Server 2012 RDSH上のユーザーに支援を提供できない場合があります）。
- サポートエージェントは、特定の宛先ドメインのメンバーであるステーションを必ずしも持つとは限りません（主に、複数のドメインのユーザーがサポートされているという理由による）
何が欠けていますか？
良いニュース-これは正式にWindows 2012 R2に戻っています。
から http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dn283323.aspx ：
Windows Server 2012 R2プレビューでは、セッションシャドウイングにより、リモートデスクトップセッションホスト（RDセッションホスト）サーバー上の別のユーザーのアクティブセッションをリモートで監視または制御できます。現在のバージョンには、サーバーマネージャーおよびリモートデスクトップ接続（mstsc.exe）との統合が含まれています。
編集：TheCleanerの答えに気づきましたが、Microsoftからの公式な情報源があっても害はないと思います。
私はそれが戻ってくるだろうという推測を聞いただけですが（文字通り皆これが結局2012年からなくなったことについて怒っています）、それは利用できません現時点でMicrosoftがサポートする機能として。
ただし、この ブログ投稿 は、私が遭遇した最良の回避策についてです。おそらくそれは当面の適切な回避策になる可能性があります。
Syneticon-djが戻ってきたことを確認します。
Windows Server 2012 R2の拡張仮想デスクトップインフラストラクチャ（VDI）。管理、価値、ユーザーエクスペリエンスが向上しています。セッションシャドウイングを使用すると、管理者はRDSHサーバーでアクティブなユーザーセッションを表示およびリモート制御できます。
http://microsoftplatform.blogspot.com/2013/06/what-new-in-windows-server-2012-r2.html
MicrosoftがWindows Server 2012のリリース後に得た大きなフィードバックアイテムから始めましょう。これにより、シャドウイング（リモートコントロール）が復活します。
また、Shadow RemoteAppsで完全にサポートされるようになりました!!
VNCとその派生物は、あなたのソリューションかもしれません。私はWindowsコンピューターを使用していませんが、これをWindowsサポートに使用しました。
いくつかのオプションがあります。開始するには、セットアップがそれほど難しくなく、暗号化された、「アクセス許可ベース」のオプション、ファイル転送、さらにはリモートサウンドさえ可能です。
http://www.realvnc.com/http://www.realvnc.com/http://www.tightvnc.com/ =
低コストまたは無料のソリューション。