ドキュメントが印刷キューでスタックしている
私の妹はまだWinXPを持っています。彼女は自分のUSBプリンターでドキュメントを印刷しようとしましたが、今では印刷キューでスタックしています。私は以下を試しました：
- コンピューターを再起動します
- プリンタを再起動します
- 印刷キューからエントリを削除します
- 印刷キューから[プリンタ]\[すべてのドキュメントをキャンセル]を選択します
- 印刷ジョブを右クリックして、[一時停止]を選択します
印刷ジョブのステータスが「削除中-一時停止-印刷中」になりました。
私がすることは、この行き詰まった印刷ジョブを取り除くことはないようです。
私は何をすべきか？
このサイト に関するアドバイスは私を何度も救いました：
実行ボックス（Windowsキー+ R）をプルアップしてcmdと入力し、Enterキーを押します。これにより、MSDOSプロンプトが表示されます。次のように入力します。
net stop spoolerスプーラが正常に停止したことを示すメッセージが表示されます。次に、スプールフォルダをクリーンアップする必要があります。これは、Windowsがまだ印刷されていないジョブを保持する場所です。
実行ボックスを再度呼び出し（Windowsキー+ R）、次のように入力します。
%SYSTEMROOT%\system32\spool\PRINTERSこれにより、新しいエクスプローラウィンドウが開きます。そこにはたくさんのファイルが表示される可能性があります。そのうちのいくつかは、ウィンドウによって「ShockwaveObjects」として分類される場合があります。それらは実際にはShockwaveファイルではなく何でもです。削除するので気にしません。そのフォルダに表示されているものをすべて削除してから、ウィンドウを閉じてください。一部のファイルを削除できない場合は、スプーラを適切に停止しなかったことを意味します。戻ってもう一度やり直してください。
これにより、キューにあるすべてのジョブが削除されるため、待機中にスタックしたドキュメントの一部を再送信する必要がある場合があります。フォルダが空になったら、DOSプロンプトに戻り、次のように入力します。
net start spoolerこれで、プリンタキューがクリーンになります。そうでない場合は、おそらく何か間違ったことをしました。
これに対する通常の答えは、[Windowsサービス]タブに移動し、プリンタースプーラーを停止してから再起動することです。
ここでの答えは正しいように見えますが、私はそれらを読む前に問題を解決しました。
私の解決策\回避策は、印刷ジョブに削除のマークを付けた後、プリンターを電気から切断し、コンピューターを再起動してから、プリンターを電気に再接続することでした。
プリンターなしでコンピューターを再起動すると、キューから印刷ジョブを削除できたと思います。