職場にいくつかの異なるタイプのマシンのユーザーがいます。すべてWindows XP x86 SP3を実行しており、スプーラーサブシステムアプリエラーが常に発生し、クラッシュや印刷エラーが発生します。通常はHPプリンター(laserjet 1012/1018/1020)と、ユーザーが問題を引き起こす添付ファイル(通常はpdf)を印刷しようとすると、通常はエラーが発生します。
私の質問は、なぜこれが起こるのかということです。この問題の原因は正確には何ですか?また、プリンターをすべて一緒にアンインストールする以外に、ネットワークから問題を排除するにはどうすればよいですか?アドビとこの問題の間のリンクを誰かが見つけることができましたか?
Adobe Reader 9でこの問題が発生しています。AdobeReader9をアンインストールしてから、Adobe Reader X(バージョン10)をインストールすると、この問題は解決するようですが、9からXにアップグレードしても解決しません。アップグレードしないでください- Adobe Reader Xをダウンロード 、9を完全にアンインストールしてから、Xを新規インストールします。
印刷スプーラをクラッシュさせる印刷ジョブがある場合は、それらを手動でキューからクリアする必要もあります。これらの印刷ジョブは通常、次の場所に保存されます。
C:\Windows\System32\Spool\Printers
それらが存在しない場合は、次のWindowsレジストリ設定でカスタマイズされたパスを確認してください。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\DefaultSpoolDirectory
上記のすべてのプリンタは、ホストベースの印刷を使用しています。最新のドライバーがあることを確認しましたか?また、HPが提供するものではなく、WinPrintおよびRAWのデフォルトのデータ型を使用するようにプリンターを設定してみてください。プリンタを右クリックし、[プロパティ]をクリックして、[詳細]をクリックします。 HPのものがこのエラーを出すのを見たことがあります