現在、システムでWindows XP Service Pack 3
を実行しています。しかし、今日、LANケーブルを介してインターネットに接続できなかったとき、重要なネットワークサービスのほとんどすべてが機能しなくなったことに気づきました。 services.msc
を介して開始しようとすると、次のメッセージが表示されます。
Could not start the DNS Client Service on Local Computer
Error 1068: The dependency service group failed to start
ネットワークに関連するすべてのソフトウェアまたはサービスが機能を停止しました。たとえば、Windowsファイアウォールが完全にオフになっているため、リアルタイムシールドとWebシールドのアバストアンチウイルスのサービスもオフになっています。
LANワイヤーをラップトップに挿入すると、それ自体が登録されますが、これはping localhost
を実行したときに得られるものです。
C:>ping localhost
Unable to contact IP driver, error code 2
ムーブオーバー、ipconfig
でこれを取得します:
Windows IP Configuration
An internal error occurred: The request is not supported.
Please contact Microsoft Product Support Services for further help.
Additional Information: Unable to query Host name
さらに調べてみると、svchost.exe
を除いて、タスクマネージャーの「ネットワークサービス」プロセスが実行されていないことがわかりました。また、最初にタスクマネージャーを開いたとき、ほとんどのプロセスでユーザー名列が空の状態で実行されているプロセスが20個ほどありました。
Googleで検索したところ、これらのサービスが重要であることがわかりました。
DHCP
DNS
Net logon
Network connection
Network location Awareness
TCP/IP Net BIOS Helper
Network Connections
が機能していることを除いて、それらはどれも起動しません。私のシステムのイベントビューアには、7000および7001のイベントエラーが多数表示されます。
ネットワークドライバを再インストールし、ネットワークを使用してセーフモードで起動し、上記のサービスを有効にしようとしました。しばらく前にシステムの復元を無効にしていたので、システムの復元ポイントがありません。私はグーグル検索から多くのことを試しましたが、どれもうまくいきませんでした。また、問題のリストが非常に長いため、インターネットで何を検索すればよいかについて少し混乱しています。 :(
もう1つ言及したいのは、前の朝、アンチウイルスのアバストがシステムフォルダの奥深くにRootKit
が埋め込まれていることを検出したことです。削除されましたが、ルートキットが原因の問題である可能性があります。 boot-time scan
を実行しましたが、ウイルスは見つかりませんでした。 アドバイスをお願いします。 Windowsのフォーマットと再インストールは私の唯一の選択肢ですか?
多くの調査の結果、tcpip.sys
に存在するC:\windows\system32\drivers
ファイルが破損していることがわかりました。新しいコピーをリロードすると、問題が解決しました。 :)
見つかったルートキットに最も明確に関連していると思います。ウイルスがレジストリ内のものを破壊し、それらが削除されたときに誤動作を引き起こすことは非常に一般的です。
私は実行しようとします malwarebytes
それでも問題が解決しない場合は、先に進んでWindowsを再インストールします。実際、私はこれを最初に行うかもしれません。
あなたがデータ復旧を行う必要がある場合、私は GetDataBack で大成功を収めました