このマシンにはWindows XP SP3があります。突然、次の問題が発生しました。
ほとんどの場合、「windows isstarting」ロゴの後は何も表示されません。空白のブルースクリーン。長い間待っても何も変わりません。
ときどき、「Ctrl + Alt + Delete」を押してログインプロンプトが表示されます。そして、ログイン/パスを入力すると、再び空白のブルースクリーンが表示されます。
正確な問題は、ここで説明されているものと同様です。 http://support.Microsoft.com/kb/318027
ネットワークでセーフモードを試しましたが、起動して正常にログインします。しかし、その後、次の問題があります。
ノートンアンチウイルスを持っています。ただし、セーフモードでは自動的に読み込まれません(想定されているかどうかはわかりません)。手動フルスキャンを開始すると、ハングします。
リンクで方法3を試しました。 (1/2は私にはあまり当てはまりません)。ここで、Explorer.exeプロセスを終了しても、自動的に再起動しません。ただし、その場合の対処方法はリンクに記載されていません。
どんな助けでもいただければ幸いです。特に:
ウイルス対策スキャンの問題を見つけて解決する方法はありますか
Explorer.exeに問題がありますか?もしそうなら、それを解決する方法は?
他の提案!
答えにあるように色々試してみました。したがって、現在のステータスは次のとおりです。
1)セーフモードの場合:ノートンアンチウイルス(フルバージョンがあります)がハングします。セーフモードでは、他のすべてが正常に表示されます。
2)無料のアバストアンチウイルスをインストールし、フルスキャンを実行しました。脅威は見つかりませんでした。
3)通常モードでは、基本的にログインプロンプトが表示されません。最初のWindowsロゴとプログレスバーの後、画面は空白になります。これは、MS以外のすべてのサービスとスタートアッププログラムを無効にし、問題が発生するずっと前の日付に復元した後です。
私はこれを試してみます。これは、MSがリンクで推奨しているものと似ていますが、少し先に進みます(そして少し時間がかかります)。
msconfigに移動します(Windowsキー+ r、次にmsconfigと入力します)
スタートアップとサービスの両方に行き、マイクロソフトによって作られていないすべてのチェックを外します。
リブート
通常どおりに読み込まれる場合は、追加を開始します。特定のサービスを有効にした後で読み込みに失敗する場合は、問題が何であるかがわかります。
インターネットですべてのアイデアを試す価値がない場合があります...オフラインバックアップを作成し、Windowsを再インストールします。
再インストール中に、バックアップされたHDDの完全なオフラインスキャンを行い、インストール後にバックアップされたものを回復します。
私は同様の問題を抱えていて、2日以上過ごしましたが、何がうまくいくかわかりませんでした:/
ネットワークを使用してセーフモードでログインする場合は、コマンドプロンプトを起動します。次に、Explorer.exe
プロセスを強制終了します。 Alt + Tabキーを押し、コマンドプロンプトウィンドウに移動して、「... Explorer.exe
」と入力します。これにより、プロセスが再開されます。システムの復元を有効にしている場合は、よく知られた設定に復元してみてください。 Start Menu - Accessories - System Tools - System Restore
で確認してください。あなたは間違いなくあなたのアンチウイルスに問題があります。セーフモードで実行することになっています。また、リンクの方法4を確認し、できるだけ多くのスタートアッププログラムを無効にして、どのような違いがあるかを確認してください。そして最後に、ネットワークワイヤを抜き、アンチウイルスを無効にして再起動します。