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ウイルス対策サイトを開いたりpingしたりできません

Windows 7のウイルスに問題があり、OSに感染しているウイルスの種類がわからないので、kaserskyアンチウイルスをインストールし、検出されたすべてのウイルスをクリアします。その後、ウイルス対策サイトを開くことができず、ウイルス対策サイトにpingを実行できません。例：

C:\Windows\system32>ping kaspersky.com
Pinging kaspersky.com [38.117.98.231] with 32 bytes of data:
General failure.
General failure.
General failure.
General failure.

Ping statistics for 38.117.98.231:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

他のサイトにpingを実行すると、通常どおり返信があります。たとえば、google.comにpingを実行します。

C:\Windows\system32>ping google.com

Pinging google.com [31.7.160.224] with 32 bytes of data:
Reply from 31.7.160.224: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 31.7.160.224: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 31.7.160.224: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 31.7.160.224: bytes=32 time=1ms TTL=61

Ping statistics for 31.7.160.224:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 1ms, Maximum = 2ms, Average = 1ms

スパイウェア対策/マルウェア対策ソフトウェアを試しましたが、結果が見つかりませんでした。

他の誰かがこの問題に遭遇しましたか？

windowsvirusanti-virusmalwarekaspersky
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Vahan Margaryan

ここで回答が見つかりました： http://en.kioskea.net/forum/affich-631539-i-can-t-open-ウイルス対策サイト

その理由は、システムを感染させ続けるためにそのようなサイトを開くことを妨げる感染症をすでに持っている可能性があるためです。

これを試して：

  • ネットワークを使用してセーフモードで起動します（起動中にF8をタップします）。

  • このサイトにあるMalwarebyteをダウンロード、インストール、実行します。

http://en.kioskea.net/telecharger/telecharger-105-malwarebytes-anti-malware

  • 必ず更新してください。

  • システム全体のスキャンをリクエストしてください。20分から数時間かかる場合があります。どんなに時間がかかっても邪魔しないでください。 Malwarebyteの作成者は、ツールの実行中に、風と共に去りぬの再放送を見たり、トルストイの戦争と平和を読んだりするなど、別のことをすることをお勧めします。

  • Malwarebyteがシステムを再起動した場合は、システムを再起動してフルスキャンを終了します。

  • スキャンが完了したら、見つかったすべてのアイテムを削除します。

  • コンピュータがきれいになり、安全のために正常に動作したら*

    • システムの復元をオフにして、30秒待ちます。

    • オンに戻し、新しい復元ポイントを作成します。

      *このようにして、復元ポイントに保存された可能性のある悪いものをすべて取り除き、必要に応じて近い将来に使用できるクリーンな復元ポイントを用意します。

  • クリーンアッププロセス中に問題が発生した場合に使用する必要がある可能性があるため、コンピューターがクリーンで正常に動作するまでオフにしないでください。何か問題が発生した場合は、感染した復元ポイントに戻って、損傷していた変更を元に戻せないようにすることをお勧めします。

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Murdoch Ripper

以前の回答が削除された理由を疑問に思います。 Confickerがどのように機能するか知っていますか？まず、最初にこのページを閲覧して、感染しているかどうかを確認してください： http://www.confickerworkinggroup.org/infection_test/cfeyechart.html

このツールを使用して検出してみてください..Conficker削除ツールで見つけることができる残りの部分：

http://www.sophos.com/en-us/products/free-tools/conficker-removal-tool.aspx

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najmi

実際、この背後にある主な理由は、ウイルスがシステムに広範囲に感染していることです。これはそれだけが原因で発生しており、これらの感染したプログラムでは、ウイルス対策サイトに登録できません。これを取り除くための最良のオプションは、システムをセーフモードで実行し、アンチウイルスをインストールしてから、システムで更新を行い、システムから不要なプログラムをすべて削除することです。これにより、システムを保護できます。ただし、最善の方法は、必要な対策を事前に講じて、システムに適切なhttp://www.antivirus4u.co.za/>アンチウイルスソフトウェアをロードすることです。

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Jone Antivirus

SysinternalsのAutoRunsは、そのウイルスを見つけ、停止し、削除するのに役立つと思います。
Windowsで始まるすべてのプロセス、サービス、プログラムが表示されます
（ただし、MSConfigですべてを表示することはできません...）。
Windowsの主なプロセスを知っていれば、ウイルスを簡単に見つけて削除できます。
ダウンロード ここ 。

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Searush

ネットワーク設定を再確認してください。

DNSサーバーのアドレスがマルウェア作成者によって制御されているアドレスに変更されていることに気付くでしょう。彼らはあなたがあなたのマシンから感染をきれいにするために必要なサイトに簡単に行くことができないようにこれをします。

ISPのWebサイトにアクセスして、推奨するDNSサーバー（ある場合）を確認します。 IPアドレスをメモします。

次に、ローカルエリアネットワーク接続のプロパティダイアログを開き、[インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）]を選択してから、[プロパティ]オプションを選択します。

次のダイアログの「一般」タブには、DNSサーバーを設定するオプションがあります。これをISPが指定したIPアドレスに設定するか、「DNSサーバーアドレスを自動的に取得する」オプションに変更します。各ダイアログで[OK]をクリックして、ダイアログを閉じます。

これで、すべてのマルウェア対策サイトを表示できるようになります。

システムをクリーニングする前後にこれを実行します。

8.8.8.8および8.8.4.4でGoogleDNSサーバーを試すこともできます

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ChrisF