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オフラインファイルが「アクセス拒否」で失敗するが、MS Officeアプリのみ

ドメインにWin10コンピューターがあります。オンラインの場合、サーバー共有上のすべてのファイル/フォルダーに正常にアクセスできます。ラップトップでオフラインで使用するためにサブフォルダーをマークし、同期しました。

ファイルエクスプローラーを使用して切断するとオフラインフォルダーを正常に参照できますが、エクスプローラーに表示されているWord/PPTファイルをダブルクリック(アプリの起動)して開こうとすると、アプリから「アクセスが拒否されました。管理者に連絡してください」と表示されます( Word/PowerPoint)。

サーバー上のファイルとフォルダーはすべて、すべてのユーザーが完全に制御できるように設定されています。サーバー上の共有は、このユーザーにフルコントロールを付与します。

不思議なことに、メモ帳を作成すると、TXTファイルが同じフォルダーにある場合、NOTEPADを使用してオフラインフォルダーから問題なく開くことができます。ファイルを同期するなど。 Officeファイルはオフラインの場合のみ(オンラインの場合は正常に機能します)

オフラインでWordを開いて[ファイルを開く]をクリックすると、アドレスバーに「\ server \」と入力してオフライン共有の閲覧を開始できますが、「Windowsは\ server \にアクセスできません」というエラーがすぐに表示されます。ファイルエクスプローラーで上記を繰り返しても問題なく動作します。

オフラインキャッシュを再フォーマットして再起動しました。変わりはない。 Office2016のインストールを修復しました。変わりはない。

ここで何をするのですか?権限エラーのように感じますが、表示されません。 Officeアプリがオフラインファイル構造を参照することさえできない理由は、私を超えています。

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TSG

Microsoftフォーラムで手がかりを見つけました ここ 。 OEMコンピュータにプリインストールされているオフィスと、オフィスのインストール後にドメインに参加することに関連する問題があるようです。

オフィスの修理だけでは不十分です。オフィスを完全に削除してから、再インストールする必要があります。その後、オフラインファイルはOfficeで正常に動作します。

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TSG