マイクロソフトは、サポートや更新について電話または電子メールで連絡することはありますか？
1つは電子メール（偽のWindows 7アップグレードに関して）、もう1つは携帯電話（マイクロソフトのサポートです。リモート接続を開いてください）でフィッシングされたクライアントがいくつかあります。私が実際にフィッシングを見たのはこれが初めてです（ウイルスサポートも実際には行っていません）。
私の質問は、マイクロソフトがホームユーザーに個人的に電話または電子メールを送信することはありますか？ （彼らがそうしないことはかなり確実ですが、これを読んでいる非技術者の利益のために投票することができます）。
投票や憶測の必要はありません。 Microsoftは、電話で顧客に連絡するというポリシーについて非常に明確です。彼らは、そのような一方的な電話をかけることは決してないと述べています。
http://www.Microsoft.com/en-gb/security/online-privacy/msname.aspx によると
マイクロソフトの名前を不正に使用する詐欺を避けてください
Microsoftの名前を使用する一般的な詐欺
- 「Microsoftテクニカルサポート」の誰かがあなたのコンピュータを修理するために電話します
これらの危険なデマを避けてください
マイクロソフトからのものであると称する一方的な電子メールメッセージまたは電話を受信し、個人情報の送信またはリンクのクリックを要求する場合は、メッセージを削除するか、電話を切ります。
マイクロソフトは、コンピュータの修理を支援するために一方的な電話をかけることはありません
この詐欺では、サイバー犯罪者があなたに電話をかけ、マイクロソフトテクニカルサポートから来たと主張します。彼らはあなたのコンピュータの問題を解決するのを助けることを提供します。詐欺師はあなたの信頼を得ると、あなたから盗み出し、ウイルスやスパイウェアなどの悪意のあるソフトウェアでコンピュータに損害を与えようとします。
未承諾の電話はすべて懐疑的に扱ってください。個人情報を提供しないでください
Microsoftテクニカルサポートからだと主張する誰かから一方的な電話を受けた場合は、電話を切ります。このような電話はかけません。
最初に電話をかけなかった場合、Microsoftは電話をかけません。
これは、少なくとも米国とカナダではよく知られている詐欺であり、アクセス情報または銀行情報（あるいはその両方）を取得するように設計されています。
すでに詐欺に遭った場合の対処方法については、 "テレマーケティング詐欺" ウィキペディアの記事の最後を参照してください。ヒント：再インストールする必要があります。