ラップトップがランダムに完全にフリーズする
私は、Windows 10Proを実行するDellE6420ラップトップを所有しています。
私のラップトップにはこの1つの問題があります。ランダムに、突然、フリーズします。タッチパッドが反応しなくなります。 DVDドライブスイッチが応答しませんでした。ファンは突然最大RPMで動作します。
電源コードを取り外すと、電源設定に応じて、システムの明るさが少し変化します。
私のラップトップには、WiFiラジオをオン/オフするハードウェアスイッチがあります。これは、電源スイッチの近くにある小さなWi-Fiライトに反射します。フリーズが発生した場合、スイッチを切り替えてもライトはオフになりません。
システムはどの時点でもフリーズを解除しません。唯一の対策は、電源ボタンを押したままにして電源を強制的に下げることです。
私はこれが発生する状況の種類を追跡しようとしました。私が考慮した変数のいくつかは、温度、CPU負荷、周囲湿度、AC電源の存在（私は通常、電源コードを接続した状態でラップトップを実行します）、合計実行時間でした。私が見つけることができる一般的なものは何もありませんでした。それはすべてランダムでした。ラップトップがフリーズするたびに実行されていたプログラムを常に書き留めていました。繰り返しますが、完全にランダムです。これらのフリーズの頻度もランダムです。時々、私のラップトップは一度も凍らずに丸一ヶ月行くでしょう。時々、それは1日に2回凍結するでしょう。
この問題は、Windows7からWindows10にアップグレードする前から続いています。
古いWindows7は、新しい500 GB、7200 RPMSATAハードディスクにインストールされました。
これを克服するために私は何ができますか？
編集1：常にバックグラウンドで実行されるアバストアンチウイルスを使用し、アバストアンチウイルスとノートンパワーイレイザーを使用して毎週フルシステムスキャンを実行します。私はこれまでマルウェアの問題に遭遇したことがないので、それを除外できると思います。
バッテリーが充電されている場合は、アダプターの問題ではありません。プラグを抜いても、バッテリーはUPSとして機能します。
コネクタが緩んでいる可能性があります。 Dell e6420サービスマニュアル は、ケースを開く方法を示しています。すべてのコネクタとソケット付きコンポーネントを取り付け直します。 断続的な接続の原因はいくつかあります ですが、パーツを小刻みに動かすことで、少なくとも一時的に修正できる場合があります。 [それが、デバイスにノックを与える「パーカッシブなメンテナンス」が時々機能する理由を説明しています...または少なくともフラストレーションを和らげます。]
ビデオドライバの更新を確認する場合があります。
Windows Deployment Image Servicing and Management（DISM） および System File Checker（SFC） を使用して、すべてのOSファイルが有効であることを確認します。
周辺機器を確認してください。悪いコード用のUSBデバイス。一時的なショートが問題を引き起こす可能性があります。
マルウェアをチェックすることは良い考えでしたが、ノートンパワーイレイザーの毎週の使用は問題に関連している可能性があります"削除のための正当なプログラム。 " SFCは、PowerEraserによって誤って削除されたOSファイルを修正する必要があります。