マウスクリックが正しく機能しない、問題を修正または診断する方法
先月Microsoftワイヤレスマウス3500を購入しましたが、正常に機能していますが、昨日から右クリックが機能せず、左クリックで右クリック機能が実行されることがあります。プラグを差し込んだり、プラグを数回抜いたり、intellipointソフトウェアをアンインストールしてインストールしたり、USBポートを変更したりしましたが、それでも問題は解決しません。
マウスが壊れているようです。払い戻し/交換ができるはずです。
しかし、それを行う前に、問題の診断を試みることができることがいくつかあります。
- ドライバを再インストールします（実行したとおり）
- 別のコンピューターで試してみてください（ドライバーをインストールしなくても動作するはずです。派手なビットは取得できません。通常のポインティングとクリックで動作するはずです）
- マウスの電池を交換/充電する（これは非常にありそうもない違いを生むために）
- live cd から起動し、別のOSで動作するかどうかを確認します
左クリックには右クリック機能があることもあるので、ドライバーの問題だと思います。
修正は ドライバーを更新 にするか、動作する別のドライバーを使用することです。
MSテクニカルサポートに連絡してください。正しくインストールされていることを確認するのに役立ちます。それが失敗した場合は、交換するか、払い戻しを依頼してください。
これらのマウスには、最初のインシデントの日から90のテクニカルサポートが付属しています。これは、以下の番号でマイクロソフトに連絡したときに開始されます。
MSハードウェアのサポートと保証の請求
MSハードウェアのテクニカルサポート1-800-936-5700