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Windows 8.1 RTM BSODで障害「重要な構造の破損」

最近、ラボワークステーションでWindows 8 Enterprise x64(米国英語)からWindows 8.1 Pro x64(RTM、米国英語)にアップグレードしました。 (アップグレード以降)過去数日間はほとんど問題なく動作しましたが、今朝、USB-to-ATAPI/SATAブリッジを接続した後、エラーメッセージ「Critical Structure Corruption」でBSODエラーが定期的に表示され始めました。ブリッジをUSBポートから取り外しましたが、PCが2回クラッシュしました。

ブルースクリーンのエラーを実際に処理したことはありません。ドライバーやハードウェアの問題が原因であることがよくあります。ただし、私は実際にデバッグに取り組んだことはありません。それを修正するために、通常は新規インストールを行いますが、これは現時点では望ましいオプションではありません。

この投稿では、おそらく情報の不足をお伝えしていると思いますが、これは、この問題のトラブルシューティングに必要なものが正確にわからないためです。何が必要かを教えてください。この投稿の編集を通じて提供できるよう最善を尽くします。


編集:

Magicandre1981によって要求された、C:\ Windows\Minidumpディレクトリからのミニダンプ(dmp)ファイルを次に示します。

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nerdenator

まあ、私ができることからtell、問題は修正されました。ジンクスしていないことを願っています。次に説明します。

他のプログラムをインストールしていないと言ったとき、LSoftという会社のActive @ ISOバーナーという名前のディスクバーナープログラムを忘れていました。私の知る限りでは、このプログラムはstpd.sysという名前のドライバーを使用して、何らかの方法で光学式ドライブとインターフェイスします。従来のWindowsバーナーで書き込まれたインストールメディアに問題があったため、最初にこのプログラムをダウンロードしてインストールして、Linux ISOをディスクに書き込みました。最初にクラッシュする20分前にインストールしました。すべてのトラブルシューティング手順を実行した後、USB-to-SATA/ATAPIブリッジは問題ではないと判断しましたが、クラッシュの前後にUSBデバイスが適切に取り付けられていないために、何らかの問題が発生したようです同じように。このデバイスのドライバー(私はブリッジであると考えています)は削除されましたが、クラッシュは停止せず、約30分間隔で継続しました。

トラブルシューティングの手順の一部として、Microsoftのドライバー検証ツールを使用しました。これは、起動時に選択したすべてのドライバーを調べ、ドライバーのテストになんらかの問題がある場合はブルースクリーンをスローします。ロードされたシステムでMicrosoft以外のすべてのドライバーを選択しましたが、stpd.sysドライバーが選択されておらず、起動時にブルースクリーンがスローされませんでした。彼らはコンピューターの操作中に投げ続けられました。次に、ドライバーを追加して、最初のクラッシュの直前にロードまたは変更されたドライバーを確認しました。

Driver selection screen, showing stpd.sys as the most recent installation

このスクリーンショットは、インストールされている最新のドライバーとしてstpd.sysを明確に示しています。

次に、システムのイベントログを確認しました。驚いたことに、問題のドライバーはイベント4の発生を経験しており、「ドライバーは。これが偶然かどうかはわかりませんが、ブルースクリーンで受け取ったエラーは「CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION」を処理していました。

Event 4 was thrown by the stpd.sys driver shortly before the first crash

ドライバを削除すると、問題は解消したようです。マシンは、重大な障害が発生することなく、3時間の大部分が稼働しています。これが変更された場合、私は戻ってこの投稿を修正します。ただし、現在のところ特定の状況(現在は正確に再現できない状況)では、ntfs.comから入手できるLSoft Active @ ISOバーナーのバージョンに「stpd.sys」というドライバーが含まれているようです"これはWindows 8.1 Pro x64 RTMでは適切に機能しません。更新されたドライバーが適切に機能するかどうかを確認することはできません。

ご協力ありがとうございます。

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nerdenator

Windows 8.1で正しく使用するには、ドライバーを更新する必要があります。幸い、気づかなかった場合、すぐにBSODエラーが発生することはありません。

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Kevin_L22