パスワードの変更-「古いパスワード」と「現在のパスワード」
パスワードを変更すると、通常は次のフィールドが表示されます。
- 以前のパスワード
- 新しいパスワード
- 新しいパスワードを確認
しかし、個人的には、「現在のパスワード」の方がユーザーに変更を承認するには現在のパスワードが必要であることを伝え、以前のパスワードが必要であると考える可能性を否定することでユーザーにわかりやすくなっていると思います（以前、これに混乱している人を目撃しています）。
だから私の質問は、「現在のパスワード」やその他の表現よりも一般的な「古いパスワード」の方が包括的ですか？もしそうなら？そうでない場合、なぜそれがより広く使用されるのですか？
パスワードを変更する2段階のアプローチにより、どちらの用語も使用する必要がなくなります（以下を参照）。ただし、単一形式のアプローチを使用する場合は、より正確であるため、「current」をお勧めします。
Googleでは、パスワードの変更に2段階のアプローチを使用しています。最初に、彼らは「あなたのパスワード」を尋ねます：
次に、パスワードを確認した後、確認のために新しいパスワードを要求します。
1画面のアプローチを続ける場合は、「現在のパスワード」を使用することをお勧めします。ユーザーがこのパスワードを入力した時点では、それは現在のパスワードであり、古いパスワードではないからです。これは、FacebookとTwitterの両方で使用されているアプローチと用語です。
確認および/または「パスワードの表示」トグル
Google、Facebook、Twitterでは、パスワードの変更を完了するときに、新しいパスワードを確認/再入力できます。入力したパスワードを表示するための切り替えがあるのはGoogleだけです。 password fields を読んで考えるほど、[Show password]リンクまたはチェックボックスをパスワードフィールドに含める必要があると確信できます。
このプロセスの間にもっとストーリーテリングを行えば、問題は解決すると思います。
例えば。
- 新しいパスワードが必要ですか？
- 新しいパスワードを入力してください：
- 新しいタイプを入力します（タイプミスを防ぐため）：
- 本人であることを確認するため、前回の現在のパスワードを入力してください：
おそらく、この例では少し多すぎますが、アイデアは理解できます。カスタマーエクスペリエンスは、3つのフィールド、ボタン、短い説明だけではありません。製品によっては、このプロセスが楽しくて本物のプロセスになる可能性があります。