「Annoyances」の科学技術用語
ユーザーに迷惑をかける可能性のあるアセット/オブジェクト/機能などの技術的なUX用語はありますか？
私はテストの概要を書いていますが、「煩わしさ」という言葉はあまり専門的ではないので、使用したくありません。ここでは境界について話しているのではなく、不便なときにポップアップするようなものや、注意を引くために揺れるコピーのセクションについてのようなものです。
私の主なKPIは私のテストでのコンバージョンであるため、「コンバージョンへの潜在的な障壁」の長いラインを何か考えていました。
ユーザーに不快感を与えるものは基本的に、ユーザーが達成しようとしていることからユーザーを停止/損なうため、私はこのようなものを「障害」と呼んでいます。
しかし、私は当てはまる言葉がたくさんあると思います。私の意見では、「煩わしさ」も悪い選択ではありません。
「障害物」はどうですか？
それは何か他のものを困難にしている何かの一般的な用語です。
UXの技術的な文献に関連するフレーズを探している場合は、「認知的負担」をお勧めします。
認知的負担/認知的負荷という用語は心理学に由来しますが、UXでは一般的に使用されます。
認知負荷の詳細については、このNielsen/Norman Groupの記事「認知負荷を最小化して使いやすさを最大化する」を参照してください。 https://www.nngroup.com/articles/minimize-cognitive-load/
あなたが探している言葉は「妨げ」だと思いますか？
私は使うと主張します...
ドラムロール、劇的な一時停止
煩わしさ
私への他の提案のほとんどは、進歩の実際の防止を示唆しています。
私はまた、知覚された非職業主義は、いくつかの恣意的な理由で正確な用語を回避するよりもはるかに少ないと主張します。
これはセットスケールとしても想定され、problemsは重大度によってランク付けされます。
バグレポート：
- リンクをクリックしてもアクションが完了しない-ブロック
- ボタンの上にカーソルを置くとテキストがちらつく-煩わしい
あなたがあなたの選択を制限しようとしないなら、私は迷惑をかけるでしょう。しかし、もし追加の単語ができるなら、私はなぜを説明する用語を使用しようとします。
- フィールドラベルは「自宅の電話」であり、「これはモバイルデバイスです」のチェックボックスがあります-混乱を招く
- 会社のロゴがヘルプ画面で水平方向に引き伸ばされる-ブランディング仕様ではない
変換の最適化の世界では、問題を伝える最も効果的な方法は次のとおりです。
直帰率ドライバー
「不快感」、「中断」、「注意散漫」、および「障害」は、コンバージョン重視のマーケティング担当者によってすぐに却下されます。良くも悪くも。
「クラッター」は簡単に却下され、これらの「クリエイティブタイプ」の1つのように聞こえます—から追い出されるより速い方法はありませんボードルーム。
「認知的負荷」は学術的すぎて、UXの対象外では、あなたが単なるだという感覚を伝えることができます敏感な天才。
あなたは本当にそれらの人々の一人になりたくない...
直帰率は、emmmマーケティング担当者の悪夢の指標です。それは問題の核心に直接切り込みます：ユーザーは混乱によって煩わしくなり、混乱によって中断され、認知負荷が増加し、最終的に...バウンスします????
子供を覚えて、直帰率のドライバーはコンバージョンを殺します。
苦情はあなたが伝えようとしているものの口調に合うかもしれない煩わしさの代替です：
- 苦情や抗議、特に不当な扱いの実際のまたは想像上の間違ったまたは他の原因。
- 間違っている、または不公平であると信じられているものに対する憤りの感情
ユーザーを混乱させたり混乱させたりする可能性のあるUIのことを説明する非技術的な用語として、常に「視覚的な混乱」という用語を使用します。
interruptionを使用します。これは専門家ではないことなく、非常に否定的な意味合いを持っています。また、問題の実際の性質をより簡潔に伝えます。
どちらの状況でも、アプリケーションはユーザーの主な目的から注意をそらすことによってユーザーの思考を妨げています。これは数回の使用では大したことではないように見えますが、ユーザーがこれらの画面を数百回または数千回実行している場合、一貫してプルオフされたタスクを取得すると、多くの時間がかかります。アプリケーションがユーザーの注意を引いている問題が、目標の達成に大きく関連していないか、緊急に注意を必要としない問題である場合、ユーザーが問題の分析に費やす時間は無駄になります。
ユーザーの注意をそらすという概念も、単語気晴らしを示唆していますが、これらの場合は割り込みがより明確になると思います。
ある程度、問題の程度を示すハードデータを提供できない限り、フィードバックを受け取る人は誰でもこれらの懸念に同情する必要があります。
マイケル・ライがそれを解読したと思う。私も使う言葉は摩擦です。摩擦によるエネルギーの損失/老朽化は、「煩わしさ」を完全に捉えます。
私は常にこれらの問題を呼び出してきました ペーパーカットの問題 、そしてあなたは人々が以前にその用語を聞いたことがあるか、すぐにそれと同一視することがわかるでしょう。紙のカットは煩わしく、痛みを伴いますが、通常は大きな障害にはなりません。
必要に応じて、簡単な定義で用語を紹介することもできますが、技術的な分類として使用するのが良いと思います。どうやらUbuntuはこの用語を作り出し、彼らのバグトラッカーでそれを使用しています。