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企業の購入フローのベストプラクティスは?

チームメンバーが主要製品の購入フローを再設計するのを手伝っています

現在(新規ユーザーの場合)の一般的なフローは次のとおりです。1)料金ページに移動します-> 2)[今すぐ購入]をクリックします-> 3)サインアップまたはサインイン-> 4)購入を設定します-> 5)お支払いの詳細を入力-> 6)購入を確認-> 7)購入を確認

私の同僚と私は、手順1〜3に関して変更することは何も考えられません。ユーザーは、購入を完了して製品にアクセスするためのアカウントが必要です。しかし、最後のいくつかの手順を独自の画面に表示するか、1つの画面に統合する方が良いでしょうか。他に考えていない詳細は何ですか?

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Gasper

同じページに手順4〜6を配置し、メールまたはテキストと一緒に機能したことを、イベント後の確認として7とします。

私が6ページを好きではない理由は、各ページでそれらを失う可能性があるためです。彼らのインターネットは遅く、彼らは接続を切断し、彼らは注意散漫になり、あなたのトランザクションは消えてしまいます。

ご覧ください Amazonもワンクリック注文のおかげで、特許を取得していると思います。

手順が少ないほど、トランザクションが完了する前にフォーカス、注意、またはインターネット接続を失う可能性がある領域が少なくなります。

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Frank Visaggio

実際(私はこの質問がかなり古いことを知っていますが、自分の答えを探してそれを見つけました)-ユーザーとして絶対に必要でない限り、「サインアップまたはサインイン」(つまり、ログインまたは登録)を削除するのが賢明ですサインインを強制されると、放棄される場合があります。3億ドルのボタンについて読んでください! https://www.fastcompany.com/1147825/300-million-continue-button

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senoritasenor